Periodismo de servicios

En sentido amplio es el que da valor a una comunidad
La empodera o la ayuda a gestionar información
Se puede monetizar vía servicios tecnológicos

 

 

Defiende valores democráticos
Es una necesidad social, no un negocio

El impacto se mide en términos de transformación social 

Construyendo relaciones

Los contenidos no son un fin en sí mismos

Son una herramienta para servir a las comunidades

Preguntas que debemos hacernos:


–Cuántas personas conocemos entre nuestros usuarios
–Qué servicios relevantes les damos
–Qué datos utilizamos para darles mejor servicio
–Qué modelos de negocio surgen de esto
–Qué comunidades existen entre nuestros usuarios
–Hasta que punto están informadas como quieren: escuchemos sus necesidades y sus deseos
–¿Logran sus objetivos?

Quién ofrece servicios

Periodismo Tech

Periodismo Non-profit

Producto

  • Impacto cuantitativo
  • Métricas del éxito
  • Audiencias
  • A cuánta gente llegamos
  • No conocemos las comunidades, las tratamos como una masa o como públicos a los que dirigirnos
  • Objetivo: vender productos
  • DATOS  a cambio de publicidad

 

Servicio

  • Impacto cualitativo
  • Métricas de las relaciones
  • Implicación
  • A cuánta gente ayudamos 
  • Sabemos quiénes forman la comunidad y qué quieren 
  • ¿Cumplen sus objetivos?
  • Objetivo: beneficio para las  personas o comunidades
  • DATOS a cambio de servicio


Prensa

Radio y TV
Cibermedios

Prensa

Periodismo: noticias, reportajes, investigación, divulgación....

Entretenimiento: horóscopo, crucigramas, moda...

Publicidad

Opinión

Híbridos: deportes, clasificados....

 

Funciones: Informar, Explicar, Denunciar, Influir, Entretener, Vigilancia del poder

Quiere obtener NEGOCIO

 

Radio y TV

Periodismo: Noticieros,

Documentales

Entretenimiento: Cine, Series,

Publicidad: Comerciales

Híbridos: Tertulias, Series, Cine

 

Funciones: Informar, Educar, Crear Opinión, Entretener

Vocación de NEGOCIO o de SERVICIO PÚBLICO

 

Cibermedios

Periodismo: Noticias multimedia, WebDocs, nuevos formatos...

Opinión: Blogs, RRSS...

Entretenimiento: Juegos, RRSS...

Publicidad: Google (40%)

Híbridos: interactivos, Brand Content, Serial Podcast...

Funciones: Informar con más pluralidad, Transformar, Compartir y Denunciar

NEGOCIO de SERVICIOS O ACTIVISMO

 

Qué hacen mejor los medios

...cuando hacen periodismo, obtienen credibilidad

Linea editorial, selección con criterio

Deontologia y Cultura periodística

Perros guardianes (4º poder)

Storytelling (oficio) 

Qué hacen mejor las tecnológicas

Usar los datos para ofrecer servicios

Personalizar y conocer al usuario

Valorar al usuario que aporta

 

Colaboración Tech-media

Periodismo activista

Cuando no existen dos caras

Periodismo ciudadano / colaborativo

Bowman & Willis

"Es el acto de un ciudadano o grupo de ciudadanos que juegan un papel activo en el proceso de recolectar, reportar, analizar y diseminar información.

La intención de esta participación es suministrar información independiente, confiable, exacta, de amplio rango y relevante que una

democracia requiere"

Jay Rosen

“Cuando las personas antiguamente conocidas como la audiencia utilizan las herramientas periodísticas que tienen a su alcance para informarse unos a otros, eso es Periodismo Ciudadano”

Donde los medios no llegan

 Hiperlocal o especializado

 

El 5º Poder

Medios Ninja en Brasil cuando las redacciones no muestran lo que la gente está percibiendo

Periodismo hacker

Activismo por la cultura libre

Activismo ciudadano

Colaboración real  

Medios ciudadanos

Primaveras árabes, 15M, Ocupy Wall Street para visibilizar y organizar protestas. Se posicionan contra los medios porque son parte del poder que combaten

Movimientos sociales en Amazonia y contra la ley Telecom en México.

 

Transparencia: Cuando el Open data no es suficiente: Fundaciones como Civio y proyectos de periodismo social y político por ejemplo Qué hacen los diputados

Transparencia Hacker (Brasil), Fundación Ciudadano Inteligente (Chile)  D.A.T.A. (Uruguay)

 

Colaboración entre medios, gov y ciudadanía San Francisco SF72

 

Formación a la ciudadanía

Periodismo de datos

Herramienta y actitud

"Data can be the source of data journalism, or it can be the tool with which the story is told — or it can be both. Like any source, it should be treated with skepticism; and like any tool, we should be conscious of how it can shape and restrict the stories that are created with it"

Paul Bradshaw 

"Los datos son una actitud: hay que exigir que se liberen en todas las organizaciones. El periodista debe obtener y ayudar a liberar nuevos datos"

Jeff Jarvis

 

Para saber más

Periodismo de excelencia

Calidad periodística

  • Proyecto Percientex de búsqueda de la Excelencia en Periodismo Científico 
  • Propuesta para medir la calidad, Periodismo digital 

Ejemplos de alta calidad

Greenland is Melting Away (New York Times)

Dollars for docs (Propublica)

Paying Till It Hurts (NYT)

Ten Years After Katrina (NYT)

Suicidios (El Español)

Medicare unmasked (WSJ)

Calles perdidas (Documedia)

Measles (The Guardian)

Nuevas Rutinas (periodista)

  • Doble especialidad: temática y técnica
  • Seguir temas en profundidad, convertirse en experto/a
  • Pensar en cómo prestar servicios a la comunidad (valor)
  • Manejar herramientas de eficiencia (archivo, monitoreo)
  • Trabajar en red con audiencias y fuentes
  • Estar conectado y plantear proyectos colaborativos amplios
  • Mantener agendas y bases de datos propias
  • Investigar mediante herramientas digitales (seguridad)
  • Periodismo de datos: obtención, análisis y publicación
  • Trabajar en equipo con programadores y expertos UX
  • Actitud innovadora (tech) y emprendedora (KPI,proyectos)
  • Compartir y abrir datos, ser transparente en los métodos
  • Promocionar el trabajo en RRSS , segmentar por comunidades
  • Custodiar datos y fuentes, defender a la ciudadanía
  • Ganarse la confianza y cuidar la reputación digital (marca)

Nuevas Rutinas (medios)

  • Redacción en base a 24h x 7 produciendo en multicanal
  • Aprovechar la marca y segmentar por nichos (long tail)
  • Pensar en cómo prestar servicios a la comunidad (valor)
  • Premiar a los usuarios activos implicados con el medio
  • Apostar por la diferenciación y la calidad, colaborar con otros
  • Participar en proyectos internacionales
  • Protección institucional para pdtas propios y colaboradores
  • Unidades de investigación / periodismo de datos
  • Equipos estables de programadores y expertos UX
  • Alianzas con empresas tecnológicas, servicios y BIG DATA
  • Promocionar mediante estrategias coordinadas con los pdtas
  • Facilitar tecnología a los profesionales para sus rutinas
  • Crear espacios de colaboración con la ciudadanía
  • Labs de investigación para encontrar modelos de negocio

Consorcios 

Labs

Desarrollo de aplicaciones digitales e innovación tecnológica

NYT, Bloomberg

Exploración de nuevas narrativas, formatos multimedia y periodismo de datos

Al Jazeera, RTVE,

Impulso de nuevos proyectos empresariales, iniciativas comerciales y startups 

BBC, The Guardian

Formación periodística y promoción del consumo de medios entre jóvenes

Jornal de Noticias, Diario de Noticias

* Fuente: Ramon Salaverria, 2015

 

 

Periodismo emprendedor

Startups tecnológicas (comercialización servicios B2B)

Narrative Science

Storyful

Ushahidi

Nuevas Narrativas (agencias para medios)

Data'n Press

93 metros

Especialización (acuerdos con medios / periodismo ciudadano)

Districte 11

Materia

Deportes minoritarios