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Plan de formación 2015

Formación en Experiencia de Usuario

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Sonia Rodriguez Fernández

Innovation & UX Consultant

Design Thinking

Nivel Principiante/Intermedio

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Agenda

Fundamentos en el Diseño de la
     Experiencia de usuario

  1. Introducción
  2. Entendiendo los elementos
  3. Estrategia
  4. Caso práctico
  5. Preguntas

Introducción

The Elements of User Experience

Jesse James Garrett

Más información

Entendiendo los elementos

Los cinco planos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Los cinco planos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Los elementos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Los elementos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Estrategia

Buscar un equilibrio...

Objetivos de producto

Define el éxito del producto, normalmente significa ganar dinero, ahorrar dinero o ambas.

  • ¿Cómo sabremos si hemos tenido éxito?

Estrategia

Buscar un equilibrio...

Necesidades de los usuarios

Satisfacer las necesidades de las personas que usarán nuestro producto.

  • ¿Qué esperan de nosotros?

  • ¿Cómo encaja con sus otros objetivos?

Los elementos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Alcance

Comienza cuando las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio...

Son traducidos a requerimientos de contenido y funcionales.

Alcance

Especificaciones funcionales:

  • Define el conjunto de características del producto.

  • ¿Qué estamos creando?

Alcance

Requerimientos de contenido:

  • Define la información necesaria para aportar valor a los usuarios.

  • ¿Imágenes, audio, video, datos dinámicos en tiempo real? … etc...

Los elementos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Estructura

Comienza cuando definimos cómo los sistemas responderán a las acciones de los usuarios

Estructura

Diseño de interacción:

  • Define una experiencia estructurada por patrones y secuencias que mostrarán las opciones apropiadas a los usuarios.

Estructura

Arquitectura de información:

  • Define el volumen del contenido, junto con cómo está ordenado y organizado en cada pantalla, así como a través del producto completo.

Los elementos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Esqueleto

Determina la apariencia de la interfaz y cómo los usuarios deberán moverse a través de las tareas y la información.

Esqueleto

Diseño de interfaz:

  • Define cual es la mejor ordenación y presentación visual de los elementos para que los usuarios interactúen con ellos.

Esqueleto

Diseño de navegación:

  • Proporciona en pantalla los elementos que permitirán al usuario moverse a través de las tareas y la información de forma intuitiva.

Los elementos

Superficie

Esqueleto

Estructura

Alcance

Estrategia

Superficie

En la fase de diseño visual se usan colores, imágenes, tipografías y efectos con el objetivo de...

Superficie

  • Apoyar y reforzar el significado de los contenidos presentados.

  • Facilitar al usuario la comprensión de la información.

  • Reducir la carga cognitiva y permitir el reconocimiento y el aprendizaje intuitivo.

  • Ser social y culturalmente apropiado.

El proceso

¡Buen trabajo!

Estrategia

Estrategia

¿Qué queremos conseguir con este producto?

¿Qué es lo que quieren nuestros usuarios?

Estrategia

  • Describen objetivos estratégicos internos de la compañía.

  • Propósito de ganar o ahorrar dinero.

  • Deben encontrar el equilibrio entre objetivos demasiado específicos y generales.

Objetivos de producto

Estrategia

Identidad de marca:

  • Es uno de los objetivos principales de negocio.

  • Asocia no sólo aspectos visuales sino también conceptos y reacciones emocionales.

  • Contribuye a aumentar la credibilidad del producto y la confianza que los usuarios depositarán en el.

Objetivos de producto

Estrategia

Métricas de éxito:

  • Permite saber cómo y cuándo se han alcanzado los objetivos.

  • La analítica web es fundamental para mejorar constantemente el producto.

  • Permite justificar con datos estadísticos la efectividad de las decisiones estratégicas tomadas en el pasado.

Objetivos de producto

Estrategia

Objetivos de producto

Analítica web

Estrategia

Objetivos de producto

Estrategia

Investigación estratégica:

  • Segmentación de usuarios

  • Análisis de mercado

  • Investigación contextual

  • Análisis de tareas

  • Test de usuarios

  • Card sorting

  • Personas
  • ...etc...

Necesidades de los usuarios

Estrategia

Necesidades de los usuarios

Estrategia

Estrategas:

Personas encargadas de encontrar el equilibrio entre los objetivos de negocio y las necesidades de los usuarios.

 

Stakeholders:

Personas que forman parte de la organización con influencia suficiente como para modificar la dirección estratégica del producto.

Roles

Estrategia

  • Recoge todas las conclusiones obtenidas en la fase de estrategia.

  • Proporciona el análisis de la relación entre varios objetivos y cómo se comportan dentro del contexto de la organización.

  • Es susceptible a evolucionar durante el desarrollo del producto.

  • Debe ser transmitido a todos los miembros del equipo, diseñadores, desarrolladores, jefes de proyecto… etc.

Documento estratégico

Caso práctico

Define la estrategia para una nueva app

¡Gracias!

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Fundamentos en el Diseño de Experiencia de Usuario

By Javier Larrea Garcia

Fundamentos en el Diseño de Experiencia de Usuario

Presentación introductoria a los elementos que componen el diseño de Experiencia de Usuario en productos digitales.

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