Leverera värde genom god förståelse för våra kunder
Hur hittar vi dem?
Sätter det ramverk som vi kan jobba inom.
Alla är med och hittar de hypoteser vi jobbar med.
Ger oss ett bra focus.
Hela teamet formulerar:
Utmaning
Potentiell lösning
Mätmetoder
Svårt, men försök visa att er hypotes är fel!
Filter navigering med kontextuella filter
aka
Tag navigation
Företagsvision:
"Relevant for me"
Intern användartest med produktionsdata
Väldigt uppskattat internt.
Detta gav oss möjligheten att fortsätta mot kund.
Ingen skillnad i konvertering!
Vad vi lärt oss under resans gång!
GA:s brister ledde till egen insamlat data. Mycket jobb men har gett oss många insikter. Baserat på Elasticsearch men än så länge bara för Sök flödet. Neo4j eller Elastic Graph skulle förmodligen underlätta flödes analys.
Vi har lärt oss massor om våra användare vilket gjort oss effektivare i vårt arbete. Enklare att ha ett hum om vilka lösningar som fungerar och vilka som kommer vara svårare att lyckas med.
Våra A/B-tester kräver minst två veckor för att bli stabila. Nyhetens behag. Initial större ökning för att sedan sjunka och stabilisera sig.
När vi jobbar tillsammans är vi bättre, snabbare och effektivare!
Vi har exempel på ändringar vi gjort som på ytan ser väldigt framgångsrika ut givet den KPI vi mätt. Men där vi sedan hittar andra KPI:er som visar på dåliga resultat.
Brainstorma ideer om hur en lösning kan påverka och kontrollera från flera håll.
Hitta ett par KPI:er som ger er en baseline som man alltid kan följa upp ett A/B-test mot. Sanity check
Ge inte upp bara för att mätning är svårt. Jobba mot bra mätning för de område ni håller på med.
Mätningarna är era "share with care".
Hur väger man kvantitativt bra resultat med kvalitativt dåliga resultat?