| BOOKING | VERYLASTROOM | TRIPADVISOR | TRIVAGO | HOTEL TONIGHT | |
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| Positionnement | Réservation pour le soir même ou pour n'importe quel autre jour. | Réservation pour le soir même. Séjour d'une durée maximale de quatre nuits. Concept très ludique : à partir de 12 h, les prix baissent centime par centime tout au long de la journée, jusqu'à 2 h du matin. | Réservation pour le soir même ou pour n'importe quel autre jour. |
Réservation pour le soir même ou pour n'importe quel autre jour. |
Possibilité de réserver un hôtel pour le soir même ou jusqu’à une semaine à l’avance. Séjour d’une durée maximale de cinq nuits. |
| Étendue de l'offre | Booking.com revendique environ 826 000 établissements dans "220 pays et territoires". |
Offre essentiellement centrée sur la France et quelques grandes villes européennes (Espagne, Belgique, Londres et Genève). Le site revendique environ 2 500 hôtels. Pas de long-courrier. | Offre très exhaustive, basée sur celle des OTA partenaires. | Offre très exhaustive, basée sur celle des OTA partenaires. | Offre essentiellement centrée sur l’Europe et les grandes métropoles mondiales. Le site revendique environ 15 000 hôtels dans 28 pays. |
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| Affichage des résultats | Liste ou carte Google Maps. | Liste ou carte TomTom. Inédit : la carte peut s'afficher sous forme de vue satellite. | Liste ou carte Google Maps. | Liste ou carte Google Maps. | Liste ou carte TomTom. |
| Ordonnancement des résultats | Affichage des hôtels sans aucun ordre logique apparent. | Affichage des hôtels selon l'importance de la réduction proposée. | Affichage des hôtels selon un classement établi à partir de la moyenne des notes attribuées par les membres. | Affichage des hôtels sans aucun ordre logique apparent. | Affichage des hôtels sans aucun ordre logique apparent. |
| Possibilité de trier les résultats | Oui. Tri possible par étoiles, notes, tarifs ou par ordre alphabétique. | Non. | Oui. Tri possible par tarifs. | Oui. Tri possible par popularité, notes, tarifs ou distance par rapport à soi. | Non. |
| Possibilité de filtrer les résultats | Oui. Filtre par étoiles, tarifs, équipements, quartiers, notes... | Non. | Oui. Filtre par tranches d'avis (excellent, très bon…), catégories, tarifs, équipements ou quartiers. | Oui. Filtre par étoiles, tarifs, équipements, quartiers, notes… | Non. |
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| Affichage des étoiles hôtelières | Oui. | Oui. | Oui. | Oui. | Non. Classement propre utilisant des typologies parfois peu intelligibles ("Hip", "Crashpad"…). |
| Texte de présentation des hôtels | Fiches organisées en quelques paragraphes factuels. | Fiches organisées en quatre longues rubriques. Cela manque de synthèse avec beaucoup trop de phrases creuses. | Aucun texte formel de présentation. TripAdvisor se contente d'afficher des pictos et les avis des membres. |
Aucun texte formel de présentation. Trivago ne fait que lister les équipements sans effort de mise en page. | Bonnes présentations en trois paragraphes courts qui mettent en avant trois points forts de l’hôtel. |
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Présence de pictos relatifs aux services |
Oui. | Non. | Oui. | Non. | Oui. |
| Langue des fiches | Fiches essentiellement en français. Sur certaines destinations lointaines, le contenu est parfois en anglais ; les pictos sont alors traduits en français |
Fiches en français. | Fiches en français mais les commentaires s'affichent dans la langue de leur auteur (français, anglais, espagnol…). | Fiches en français. Mais, parfois, absence totale de contenu. | Français, mais certaines fiches sont en anglais, notamment à Amsterdam, Dubaï ou Zurich. À Marseille, la fiche de l’InterContinental reste en anglais… |
| Photos | Oui. Grand nombre de photos avec possibilité de les afficher en plein écran. | Oui. Grand nombre de photos mais impossible de les afficher en plein écran | Oui. Grand nombre de photos avec possibilité de les afficher en plein écran. Vrai plus : les galeries mêlent photos officielles de l'hôtel et photos envoyées par les membres du site. | Oui. Grand nombre de photos avec possibilité de les afficher en plein écran. | Oui. Grand nombre de photos avec possibilité de les afficher en plein écran |
| Mention des heures de check-in et check-out | Oui. | Oui. | Non. | Non. | Oui. |
| Éléments d'aide au choix |
Note faisant la moyenne des notes attribuées par les internautes et commentaires de ces derniers, avec date et nationalité de chaque auteur. | Note et appréciation très succincte. Aucune précision n'est clairement donnée sur la façon dont sont récoltées cette note et cette mention. | Les avis sont bien évidemment le cœur de métier de TripAdvisor. Chaque avis est daté, avec mention de la ville et du pseudo de son auteur. |
Note faisant une moyenne des notes moyennes affichées par chaque OTA. L'appli précise à chaque fois combien de votes composent ces moyennes. | Évaluation très sommaire. Des "likes" indiquent le pourcentage de clients qui ont aimé leur séjour dans cet hôtel. La note représente le pourcentage de votes "super" par rapport aux votes "bof". Affichage de commentaires anonymes, avec mention de la date du dépôt. Le commentaire reste dans la langue de l’auteur. |
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| Processus de réservation | Réservation immédiate en deux étapes. | Réservation immédiate en deux étapes. | Renvoi vers les sites des OTA partenaires. | Renvoi vers les sites des OTA partenaires. Petit plus : l'appli précise d'emblée ce que recouvre le prix (pdj inclus, type de chambre…). | Réservation immédiate en deux étapes. |
| Possibilité de modifier ou d'annuler une réservation | Oui, dans certains cas. | Non. | Oui, selon les conditions des OTA partenaires. |
Oui, selon les conditions des OTA partenaires |
Non. |