Loading deck

Steigiame el. parduotuvę.

Nuo ko pradėti?

Vitalijus Dubietis, UAB Evispa vadovas

http://slides.com/verskis/e-komercija/live

Jeigu norite žiūrėti savo įrenginyje:

Trumpas prisistatymas

  • Esu Vitalijus Dubietis, UAB Evispa vadovas
  • 12 metų IT srityje, 7 jų el. komercijoje
  • Prieš 7 metus paleidome verskis.lt
  • 700+ el. komercijos projektų
  • 1000 užsakymų per dieną - ne riba
  • Kuriame, nuomuojame, konsultuojame

O kas esate Jūs?

  • Kiek jau turite el. parduotuvę?
  • Kiek norite turėti el. parduotuvę?
  • Gal yra ir nenorinčių?

Ir pagrindinis klausimas:

kas norite turėti el. parduotuvę,

o kas norite turėti e-verslą?

Ką šiandien aptarsime?

  • Nuo ko pradėti
  • Kaip išsirinkti tiekėją
  • Ką daryti, o ko neverta
  • Ką verta žinoti ir naudoti

Kam tai skirta

  • Norintiems pradėti prekybą internetu
  • Pradėjusiems, bet netoli pažengusiems

Šaltinis: http://7leafmarketing.com/wp-content/uploads/2014/12/audience.jpg

Kuo skiriasi el. komercija nuo įprastos komercijos?

Pradžiai – tai yra verslas, o tik poto "e".

Kas bus kai tik atidarysime el. parduotuvę?

Šaltinis: http://cppstudio.com/wp-content/images/article/queue.jpg

Šaltinis: http://nuotraukos.vilnius21.lt/namai/23/fabijoniskiu92-81192311.jpg

Jums atrodys taip:

Iš tikrųjų bus:

Konkurencija

Iš tikrųjų bus:

Jums atrodys taip:

Šaltinis: http://cdn.unleashthefanboy.com/wp-content/uploads/2013/04/iron_man_2_157.jpg.jpg?4dbf7b

Šaltinis: http://imageserver.moviepilot.com/avengers-and-guardians-of-the-galaxy-fight-team-up-for-avengers-3-earth-s-mightiest-heroes.jpeg?width=824&height=464

Iš ko susideda el. parduotuvė

  • Pasiūlymas - ką parduodam
  • Lankytojai - kas gali nupirkti
  • Konversija - kiek iš jų perka

Šaltinis: https://secure.puzzlemaster.ca/imagecache/products/alpha/640x640/003/003528.png

Kokie pagrindiniai įgūdžiai reikalingi?

  • Pardavimų patirtis
  • Lankytojų srauto generavimas
  • Konversijos didinimas

Šaltinis: https://cdn0.iconfinder.com/data/icons/iconshock-windows7-icons/256/puzzle.png

Kaip išsirinkti nišą?

  • Marža ir prekių vertė
  • Sezoniškumas
  • Prekių gabaritai
  • Tiekimo terminas
  • Prekės perspektyva
  • Minimalūs įejimo kaštai
  • Esama konkurencija

Šaltinis: http://1.bp.blogspot.com/_BIu_xx8SRVI/TGNcVCXLpOI/
AAAAAAAAAIE/TOK3w-gd5VM/s1600/WhichWay.jpg

Taigi, kaip išsirinkti?

  • Kreiptis į būrėją


     
  • Išanalizuoti tendencijas


     
  • Numatyti apimtis ir
    reklamos kaštus

Svarbūs momentai

  • Visi nori hypermarketo - pradėkite nuo trupučio
     
  • Pasirinkite pozicionavimo būdą (kaina, patogūmas, kokybė)
     
  • Tiekėjų geografija = kaip greitai bus prekės
     
  • Sandėlys = išaldomi pinigai

Kaip išsirinkti tiekėją

  • Marža
  • Pristatymo terminas ir kaina
  • Minimalus užsakymo dydis
  • Prekių keitimas ir grąžinimas
  • Ar jie turi XML?
  • Ar turi marketinginės medžiagos
  • Produktų nuotraukos bei kita informacija
  • Gal Jūsų draugas kažką parduoda?

Šaltinis: http://www.chicagobusiness.com/apps/pbcsi.dll/storyimage/CG/20130112/ISSUE01/301129979/AR/0/AR-301129979.jpg&maxw=708&q=100&cb=20150316043210&cci_ts=20130114154144

Kaip papildomai gauti naudos?

  • Papildomos nuolaidos
  • Apmokymai
  • Testeriai ir bukletai
  • Akcijos tiekėjo sąskaita

Šaltinis: http://lifeintranslation.net/wp-content/uploads/
2013/10/Accelerate-Your-Learning.png

Platforma – kurią išsirinkti

  • Mokami įrankiai: kurimas, nuoma
    • skirtumai: realizacijos terminas
    • nuomos atveju – ar galima išsipirkti ir ką nuomuojat
       
  • Nemokami įrankiai: nebent kliento užauginimui
     
  • Startas be įrankių: galimas, tačiau tik mažų apsukų

Individualus sprendimas

  • Ilgai trunka
  • Daug kainuoja
  • Klaidų tikimybė gan didelė
  • Išskirtinumas garantuotas

Šaltinis: http://bouriac.narod.ru/_auto04.jpg

Nuomuojamas sprendimas

  • Įdiegiamas per minutę
  • Kainuoja labai mažai
  • Klaidų tikimybė maža
  • Tiražuojamas sprendimas
  • Išskirtinumas galimas

Šaltinis: http://www.psdgraphics.com/file/blank-3d-black-box.jpg

Esminės dalys

  • Malonus akiai dizainas
  • Patogus, neapkrautas puslapis
  • Prisijungimas pasinaudojant soc. tinklais
  • Paprastas, vieno žingsnio, apsipirkimas

Pirkėjui reikia ne funkcijų, o patogumo!

Šaltinis: http://thumbs.dreamstime.com/t/pleasure-thermometer-measuring-enjoyment-comfort-ecstasty-level-how-much-you-receive-action-relationship-mercury-34059067.jpg

Dažniausios klaidos pradedant

  • "Taigi turim programuotoją įmonės viduje"
  • Kaimynas/studentas programuotojas kuris viską žino
  • Jūsų paties perfekcionizmas
  • Noras supildyti 100% informacijos
  • Taupymas ten kur nereikia
  • Idealių nebus niekada

Nereikia adaptuoti to, kas neskirta

Šaltinis: http://www.renaultforums.co.uk/_User-folders/vBulletinImg/2008/1/%7B189BECC6-7C26-4C5B-A2D9-E8B469BBBB93%7D.jpeg

El. parduotuvės dizainas

  • Ar reikalingas unikalus? Ne. Uždirbsit ir pasidarysit
  • Privalo atrodyti gražiai ir solidžiai
  • "Usability", "UX" ir kiti keiksmažodžiai
  • Ieškome ne "ką pridėti", o "ko atsikratyti"

Šaltinis: https://www.dulux.co.uk/assets/brand-images/eukdlx-en/logo.png

Dažniausios klaidos kūriant dizainą

  • Trunka labai ilgai
  • Daroma taip, kaip Jums atrodo turėtų būti
  • Padaromas atmestinai
  • Vaikiškų prekių parduotuvės: kas perka - tėvai ar vaikai?
  • Partnerių logo šone

Šaltinis: https://pietythirtyseven.files.wordpress.com/2011/10/bad-web-design1.jpg

Talpinimas serveryje ir domenas

  • Neverta taupyti centų
  • Pirkite viską vienoje vietoje
  • Pakalbėkite su aptarnavimu
  • Nuomuojant nereik rūpintis
  • Rūpinkitės rezervinėmis kopijomis

Šaltinis: http://graphics8.nytimes.com/images/2013/01/08/technology/08bits-amazon/08bits-amazon-superJumbo.jpg

Darbas su laisvai samdomais žmonėmis

  • Kiekvienam biudžetui savo žmogus
  • Vienas visko nemoka
  • Tipiškai, sudiegia "kažkokį" standartą už kurį neatsakingas
  • Nesitikėkite stebuklų, aiškiai formuluokite uždavinį
  • Dažna problema – jis auga greičiau už Jus
  • Klaidos - jų yra visur
  • Garantijos?

Šaltinis: http://i.kinja-img.com/gawker-media/image/upload/s--pvhVn7JQ--/18jeimtce9hmejpg.jpg

Taigi, rinkitės atidžiai

Šaltinis: http://oyster.ignimgs.com/wordpress/write.ign.com/65813/2012/06/old-school-geek.jpg

Kaip gi išreklamuoti el. parduotuvę?

  • Vieno vaisto visiems nėra
  • AdWords – didžiausias dėmesys
  • Baneriai – ne mažiems
  • SEO
  • Rašykite tekstus žmonėms
  • Naudokitės soc. tinklais
  • Partnerių programos
  • Kainų palyginimo sistemos
  • Naujienlaiškiai

Šaltinis: http://www.sas.com/offices/latinamerica/brazil/solucoes/customer-intelligence/images/hero-dm.png

Socialiniai tinklai

  • Jeigu pradedat tai reguliariai
  • Nepirkite "mistinių gerbėjų"
  • Neskelbkite vien nuorodų į prekes - tai neįdomu
  • Kuo įdomesnis bus turinys - tuo daugiau naturalaus augimo
  • Neskubėkite jame parduoti
  • Taigi: komunikacija + prijaukinimas = atsiperka

Šaltinis: http://cdn2.business2community.com/wp-content/uploads/2014/03/social-networks.png

Pristatymo būdai

  • DPD, Nėgė, Venipak, Lietuvos paštas, ...
  • Paštomatai
  • Integracijos su vežėjais
  • Multisiuntos.lt / reikiakurjerio.lt
  • Rodykite klientui tik tai, kas jam aktualu
  • Nepamirškite - reikia supakuoti

Šaltinis: http://cdn.shopify.com/s/files/1/0259/2495/files/DELIVERY_TIME.png?3075

Apmokėjimo būdai

  • Banklink`ai
  • Paysera (mokejimai.lt)
  • PayPal
  • Kreditinės kortelės
  • Lizingai
  • Pristačius (angl. COD)
  • Atsiimant vietoje
  • Įprastas bankinis pavedimas

Šaltinis: http://www.natcom.org/uploadedImages/CommunicationCurrents_Articles/Volume_6/Photo%20-%20girl%20using%20credit%20card%20to%20shop.jpg

Naujienlaiškių siuntimo įrankiai

  • Mailer.lt / Mailerlite.lt
  • Soundest.com
  • Mailchimp.com
  • ...
  • Nesinaudokite savo ar kaimyno kurta sistema
  • Nesiųskite brukalų

Šaltinis: http://www.mailer.lt/assets/img/naujienlaiskiu-pavyzdziai/laisvalaikiodovanos.png

Naudingi įrankiai

  • Google Analytics
    • lankomymo statistika, elgsena
    • el.komercijos modulis
    • paspaudimų sekimas
  • Google Adwords
  • Konkurentų kainų stebėjimo sistemos
  • Livechat‘as
  • Begalė kitų kurie duoda naudos!

Šaltinis: http://i1-news.softpedia-static.com/images/news2/Apple-Posts-Xcode-3-2-1-Developer-Tools-Download-2.png

Ačiū už dėmesį!

http://slides.com/verskis/e-komercija/

www.verskis.lt