Warum tosca-Prozesse?

1. Nichts geht vergessen – Jede Aufgabe wird automatisch an den nächsten Verantwortlichen übergeben

2. Volle Transparenz – Dashboard zeigt Status aller laufenden Prozesse in Echtzeit

3. Messbar & auswertbar – Durchlaufzeiten, Erfolgsquoten und Engpässe auf einen Blick

4. Flexibel definierbar – Eigene Prozesse, Phasen und Erledigungsfunktionen ohne Programmierung

5. Mobil nutzbar – Aussendienst arbeitet direkt in tosca.mobile

tosca-Prozesse – Einsatzmöglichkeiten

Für alles, was Entscheidungen, Kommunikation oder Koordination braucht

Neukundengewinnung

• Messekontakt → Erstbesuch → Angebot
• Webformular-Anfrage qualifizieren
• Empfehlung nachverfolgen
• Schlafende Interessenten reaktivieren

Bestandskunden

• Jahresgespräch vorbereiten
• Cross-Selling-Potenzial prüfen
• Kundenbeschwerde klären
• Referenz-Anfrage bearbeiten

Lieferanten & Partner

• Neuen Lieferanten freigeben
• Qualitätsproblem eskalieren
• Lieferantenbewertung durchführen
• Konditionsverhandlung starten

Produkte & Sortiment

• Neues Produkt einführen
• Auslaufartikel abverkaufen
• Preisanpassung kommunizieren

Spezialfälle

• Sonderanfertigung koordinieren
• Grossauftrag intern abstimmen
• Kulanzfall entscheiden

Organisation

• Neuer Mitarbeiter einarbeiten
• Messe/Event vorbereiten
• Zertifizierung erneuern

Verknüpfte Prozesse – Beispiel

Ein Eingang – drei spezialisierte Folgeprozesse

Ihre Ideen sind gefragt!

Kennen Sie solche Aussagen aus Ihrem Unternehmen?

Das hört man im Alltag...

• «Das haben wir doch schon mal gemacht...»
• «Wer ist da eigentlich gerade dran?»
• «Das ist wieder durchgerutscht!»
• «Wie lange dauert das normalerweise?»
• «Das machen wir jedes Jahr gleich...»

Gute Prozess-Kandidaten sind...

• Wiederkehrend (nicht einmalig)
• Mehrere Beteiligte / Übergaben
• Entscheidungen nötig
• Heute nicht nachvollziehbar
• Kein Standard-ERP-Prozess

🚀 Haben Sie eine Idee? Sprechen Sie uns an!

Gemeinsam prüfen wir, ob und wie es als tosca-Prozess umgesetzt werden kann.

tosca.prompts – KI trifft auf Ihre ERP-Daten

Daten verfeinern, anreichern und analysieren – direkt in tosca

Wie wäre es, wenn die Kategorisierung, welche Sie vorhin gesehen haben, automatisch geschehen würde? Die Kategorisierung im Kontaktformular-Prozess kann von einer KI übernommen werden. Aber das ist nur der Anfang.

tosca.prompts ermöglicht es, beliebige Daten aus Ihrer tosca-Installation mit KI zu verarbeiten:

• Texte generieren und optimieren
• Daten analysieren und zusammenfassen
• Inhalte kategorisieren und bewerten
• Entscheidungsgrundlagen aufbereiten

Drei Wege zur KI-Nutzung

Von der Entwicklung bis zur vollautomatischen Verarbeitung

🧪

Manuell & Assistent

Prompts entwickeln, testen und Ergebnisse freigeben – Schritt für Schritt begleitet

⚙️

In Workflows

Automatische Verarbeitung als Teil von tosca-Prozessen – ohne manuellen Eingriff

⚡

Live in tosca.web

KI-Felder zeigen Analysen in Echtzeit – basierend auf dem aktuell selektierten Datensatz

Einmal definiert → überall nutzbar → immer aktuelle Daten

🧪 Manuell & Assistent

Entwickeln, testen, freigeben – Schritt für Schritt begleitet

Der Assistent führt Sie durch:

• Datenquelle auswählen
• Prompt formulieren und verfeinern
• Verschiedene KI-Modelle vergleichen
• Ergebnisse prüfen und freigeben
• Prompt als Vorlage speichern

Ideal für:

• Neue Prompts entwickeln und testen
• Einmalige Massenverarbeitungen
• Qualitätskontrolle vor Automatisierung
• Vergleich verschiedener KI-Modelle
• Schulung und Einarbeitung

💡 Tipp: Starten Sie hier – sobald ein Prompt ausgereift ist, kann er in Workflows oder Live-Feldern wiederverwendet werden.

⚙️ In Workflows integriert

KI als automatischer Prozessschritt – ohne manuellen Eingriff

Beispiele aus der Praxis:

• Kontaktformular-Eingang:
  Automatische Kategorisierung und Weiterleitung
• Artikelneuanlage:
  SEO-Texte, Kurzbeschreibungen und Verkaufsargumente generieren
• Lieferantenimport:
  Produktdaten aufbereiten und standardisieren

• Reklamationseingang:
  Dringlichkeit bewerten und Eskalation auslösen
• Angebotsversand:
  Personalisierte Begleittexte erstellen
• Bestelleingang:
  Cross-Selling-Vorschläge für Innendienst generieren

💡 Die KI arbeitet im Hintergrund – Ihre Mitarbeiter erhalten fertig aufbereitete Ergebnisse.

⚡ Live in tosca.web

KI-Analysen in Echtzeit – basierend auf dem aktuell selektierten Datensatz

Statt Informationen mühsam zusammenzusuchen: Einmal definieren, was Sie brauchen – tosca liefert es Ihnen automatisch, immer aktuell, bei jeder Selektion.

Kunde selektiert:

• Zusammenfassung der Geschäftsbeziehung
• Umsatztrends der letzten 12 Monate
• Offene Punkte und Handlungsempfehlungen
• Cross-Selling-Potenziale

Artikel selektiert:

• Verkaufsstatistik als Fliesstext
• Saisonale Muster und Trends
• Häufige Kombinationsartikel
• Nachbestellempfehlung

💡 Alle Daten Ihrer ERP-Suite stehen zur Verfügung – der Einsatzzweck ist nur durch Ihre Phantasie begrenzt.

Inspiration: Was ist noch möglich?

Beispiele aus verschiedenen Unternehmensbereichen

Vertrieb

• Besuchsvorbereitung auf Knopfdruck
• Offerten-Erfolgsanalyse
• Gesprächsleitfaden generieren
• Inaktive Kunden identifizieren

Einkauf & Lager

• Lieferantenbewertung erstellen
• Bestandsoptimierung vorschlagen
• Nachkauf-Prognosen
• Sortimentsanalysen

Marketing

• SEO-optimierte Produkttexte
• Kategorietexte für Webshop
• Übersetzungen
• Verkaufsargumente generieren

Kundenkommunikation

• Personalisierte Auftragsbestätigungen
• Situationsgerechte Mahntexte
• Lieferverzögerungs-Kommunikation
• Support-Tickets vorkategorisieren

Welche Daten könnten Sie besser nutzen?

Ihre ERP-Daten sind Gold wert – lassen Sie die KI schürfen

Denken Sie an Situationen wie...

• «Diese Auswertung brauche ich ständig...»
• «Die Daten hätten wir ja eigentlich...»
• «Für 500 Artikel manuell? Unmöglich!»
• «Wer hat Zeit, das alles zu lesen?»
• «Das könnte doch eine KI machen...»

Gute Kandidaten für tosca.prompts:

• Wiederkehrende Textarbeiten
• Datenanalysen und Zusammenfassungen
• Informationen aus mehreren Quellen
• Aufbereitungen für verschiedene Zielgruppen
• Zeitintensive manuelle Recherchen

🚀 Haben Sie eine Idee? Sprechen Sie uns an!

Gemeinsam prüfen wir, wie tosca.prompts Ihnen Zeit und Aufwand sparen kann.

tosca-KI-Chat – Fragen Sie Ihre Daten

Auswertungen in natürlicher Sprache – ohne SQL, ohne Reportgenerator

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre ERP-Daten einfach fragen – so wie Sie einen Kollegen fragen würden:

«Welche Kunden haben im Dezember weniger bestellt als im Vorjahr?»

Der tosca-KI-Chat versteht Ihre Frage, durchsucht die Daten und liefert die Antwort – in Sekunden, ohne technisches Vorwissen.

• Keine SQL-Kenntnisse nötig
• Keine Wartezeit auf IT
• Ad-hoc-Analysen jederzeit
• Antworten in Klartext

Heute und morgen

Aktueller Fokus auf Verkaufsstatistik – zukünftig alle Daten

✅ Heute verfügbar

Abfragen auf die Verkaufsstatistik – hier funktioniert es bereits zuverlässig:

• Umsätze, Mengen, Margen
• Kunden- und Artikelanalysen
• Zeitvergleiche und Trends
• Vertreter- und Tourenauswertungen

🔮 Zukünftig möglich

Das Ziel: Alle Daten in tosca per Chat abfragen:

• Artikelstamm und Lagerbestände
• Kundenstamm und Adressen
• Offene Aufträge und Bestellungen
• Einkauf, Produktion, Service...

💡 Die Verkaufsstatistik ist der ideale Startpunkt – hier liegt der grösste Nutzen für schnelle Ad-hoc-Analysen.

Was Sie heute schon fragen können

Beispiele aus der Verkaufsstatistik

Umsatz & Performance

• «Top 10 Kunden nach Umsatz dieses Jahr»
• «Welche Artikelgruppe wächst am stärksten?»
• «Umsatzentwicklung Q4 vs. Vorjahr»

Kunden & Vertreter

• «Welche Kunden haben seit 3 Monaten nicht bestellt?»
• «Umsatz pro Vertreter im Januar»
• «Neukunden mit mehr als 10'000 CHF Umsatz»

Margen & Rabatte

• «Artikel mit Marge unter 20%»
• «Durchschnittlicher Rabatt pro Kundengruppe»
• «Wo verschenken wir am meisten Marge?»

Trends & Muster

• «Welche Artikel werden oft zusammen bestellt?»
• «Saisonale Schwankungen bei Warengruppe X»
• «Durchschnittliche Auftragsgrösse pro Tour»

Sehen wir es in Aktion

Live-Demo: Fragen an die Verkaufsstatistik

💬

Jetzt zeige ich Ihnen, wie das in der Praxis aussieht.

Haben Sie eine Frage zu Ihren Verkaufszahlen?

🎯 Umsatz, Kunden, Artikel, Margen, Vertreter...

Alles was in der Verkaufsstatistik steckt, können wir jetzt abfragen.

Überblick

Cyber Resilience Act (CRA)

EU-weite Cybersicherheitsanforderungen für Produkte mit digitalen Elementen

Worum geht es?

• Verbindliche Cybersicherheit für alle Produkte mit digitalen Elementen
• Hardware und Software mit Netzwerkanbindung
• «Security by Design» wird Pflicht
• Gilt direkt in der gesamten EU

Was bedeutet das konkret?

• Risikobewertung für jedes Produkt
• Schwachstellenmanagement einrichten
• Sicherheitsupdates für mind. 5 Jahre
• Meldepflicht bei Sicherheitsvorfällen

Fristen

dynasoft ist vorbereitet

Wir haben die Weichen bereits 2022 gestellt

Lange bevor der CRA verabschiedet wurde, haben wir begonnen, die Infrastruktur rund um tosca zu modernisieren. Für alle Umkomponenten sind die technischen Voraussetzungen heute geschaffen.

Was das ermöglicht:

• Schnelle Reaktionsfähigkeit – Security-Updates erreichen Sie zeitnah
• Minimale Betriebsunterbrechung – Patches ohne lange Ausfallzeiten
• Zukunftssicherheit – Basis für CRA-Konformität ist gelegt

📋 Nächste Schritte: Im Verlauf von Q1 2026 informieren wir Sie, was der CRA konkret für tosca Classic, Mobile und Web bedeutet. Deshalb finden Sie in unseren Angeboten bereits den Abschnitt «Linux-Migration».