Design pour qui?
Recherche et analyse
Deuxième séance, 6 octobre 2023
Alexandre Enkerli
Design pour qui? par Alexandre Enkerli est partagé sous la licence CC BY-SA 4.0
Objet
Chaque designer a apporté un objet
Activité en binôme
- À tour de rôle, chaque personne décrit l’usage de son objet
- L’autre personne prend des notes dans le but de rédiger un manuel d’instruction
Discussion dirigée
Design pour qui?
- Parties prenantes
- Justice, équité, diversité, inclusion
- Design universel
- Recherche utilisateur
Les parties prenantes
À quoi ça sert?
Selon vous…
- Choisissez un projet
- Quelles sont les parties prenantes?
- Affectées négativement par le projet
- Affectées positivement par le projet
- Qui ont un intérêt pour le projet
- Qui peuvent prendre des décisions dans le projet
- Qui financent le projet
- Qui mènent un projet équivalent
En groupe
Intérêt
Impact
Très touchées
Peu touchées
Influence faible
Influence élevée
Buckles et Chevalier 2021, pp. 75–76
- Analyse sociale CLIP
- Buckles et Chevalier 2021, pp. 77–80
- Légitimité
- Intérêts
- Pouvoir
- Relations sociales (conflit/collaboration)
Pour approfondir
Éthique à la recherche
Photo de Eric & Niklas sur Unsplash
Une liste de validation
+IA
Inspirée de:
McIntosh, Peggy « White Privilege : Unpacking the Invisible Knapsack », Multiculturalism, 1992, p. 30-37 (PDF)
〞
Les gens ne me regardent pas avec pitié, curiosité ou malaise en raison de mon apparence physique.
– Toi?
〞
Je n'ai pas à planifier mes activités en fonction de l'accessibilité des lieux, des toilettes ou des installations publiques.
– Toi?
〞
J'ai la possibilité de vivre dans des villes sûres avec un accès à l'eau potable, à l'électricité et à d'autres services essentiels.
– Toi?
〞
Je n'ai pas à m'inquiéter de l'accessibilité des événements sociaux ou culturels que je souhaite fréquenter.
– Toi?
〞
Je peux trouver facilement des produits capillaires, de soin de la peau et de maquillage adaptés à ma couleur de peau dans la plupart des magasins.
– Toi?
〞
Je peux parler ma langue maternelle sans craindre d'être jugé ou maltraité en raison de mon accent ou de ma prononciation.
– Toi?
〞
Je peux voter et participer aux processus démocratiques dans mon pays d'origine ou de résidence.
– Toi?
〞
Je ne crains pas de perdre des opportunités professionnelles en raison de mon handicap physique.
– Toi?
〞
Mon réseau social et professionnel me donne accès à des opportunités professionnelles et économiques.
– Toi?
〞
Lorsque je suis invité à contribuer à une discussion, on n’interprète pas mes propos selon mon identité culturelle ou sociale.
– Toi?
-IA
Comment favoriser l’inclusion?
— Jutta Treviranus, IDRC, Université OCAD
Conception inclusive
BOLD
— Kathleen Robinette, défier la norme
BOLD
Gilbert Daniels (1952: 3), L’homme moyen?
BOLD
— Todd Rose, le mythe de la moyenne
Escaliers-rampe
À la Place Ville-Marie
Escaliers-rampe 1-2-3 par Alexandre Enkerli est soumis au domaine public CC0 1.0
ramp stairs par macsimski est sous licence CC BY-SA 2.0.
- Boutons
- Latour, Bruno (1988)
Mixing Humans with Non-Humans: Sociology of a Door-Closer, Social Problems 35: 298-310.
Portes ouvertes et fermées
Formel, fonctionnel, universel?
Recherche utilisateur
Comptable
Clara
Éboueur
Jan
Étudiante
Lin
À quoi ça sert?
Selon vous…
Personas
- Choisissez un projet actif ou terminé en design
- Créez trois personas
«Personas» par nicolasnova est sous licence CC BY 2.0.
- Via HECMontrealX UXf02x.1 La recherche UX
- Nom, socio/démo
- Citation
- Traits (personnalité, distinctifs…)
- Objectif/motivation/attentes…
- Enjeux, capacités, outils…
Éléments à inclure
«What are User Personas?» par The IDF est sous licence CC BY-SA 2.0.
Quelques ressources
Parcours et carto
Photo par UX Indonesia
«Wikipedia Mobile User Journey» par Dchen (WMF) est sous licence CC BY-SA 4.0.
- Wondershare (orienté CX)
- Hubspot
- CXL (exemples corpo)
Ressources
Prochaine séance
Vendredi le 13 octobre
Les données
- Typologie
- Gestion
- Cycle de vie
- Traitement
- Science
- Usage