A Developer Journey
Irene M Morgado
Head of Talent, Culture & Brand
¡Gracias!
Irene M Morgado - A Developer Journey
Hola! 👋
Irene M Morgado - A Developer Journey
- Irene M Morgado
- Socióloga - Psicología Social 📝👥
- Comunicación y comportamiento humano. 📢💭
- Head of Talent & Brand en
Hola! 👋
@IrnMM
Irene M Morgado - A Developer Journey
¿DE QUÉ VA?
Contenidos
Estudio de Experiencia
Irene M Morgado - A Developer Journey
¿Qué es EX?
Impacto en la estrategia
Herramientas reales
Buenas prácticas
UX, EX, CX...
¿?
¿Qué hay de nuevo? ✨
Nuevas metodologías sobre nuevas estrategias
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Irene M Morgado - A Developer Journey
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Estudiando la experiencia
Irene M Morgado - A Developer Journey
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Experiencia de usuario (UX)
Irene M Morgado - A Developer Journey
- Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos, dando como resultado una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
- 4000 AC ¿Feng Sui?
- Consolidada en 1995: nombre por Donald Norman
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Historia de la UX (pero bien)
@IrnMM - A Developer Journey
¿Qué es Employee Xperience (EX)?
Percepción y reacción que tienen las y los trabajadores sobre todos los puntos de contacto con una empresa.
Impacto generado en el día a día sobre las personas que trabajan en una organización.
Identificar necesidades / demandas
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Irene M Morgado - A Developer Journey
¿Cómo ASEGURAR la buena experiencia?
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Irene M Morgado - A Developer Journey
¿Cómo ASEGURAR la buena experiencia?
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Irene M Morgado - A Developer Journey
Flujo / mapa Employee Xperience
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
@IrnMM - A Developer Journey
Candidate Xperience (CX)
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Irene M Morgado - A Developer Journey
¡Sólo el principio...!
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
@IrnMM - A Developer Journey
Candidate Xperience (CX)
Oferta
Proceso inscripción
Entrevistas
Feedback
Onboarding
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
Irene M Morgado - A Developer Journey
Employee Xperience (EX)
Relación durante todo el vínculo profesional
Lo que cuenta es la PERCEPCIÓN, no lo que hacemos
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
@IrnMM - A Developer Journey
Y, ESTO, EN LA PRÁCTICA... ¿CÓMO VA?
The Good Place (o no...)
La diferencia entre una "empresa guay" y una "buena empresa".
@IrnMM - A Developer Journey
Un nuevo rol
HRBP, Talent Advocate, Talent Consultant, EX Specialist...
Irene M Morgado - A Developer Journey
Aliada de Managers y Tech Leads🤗
Un nuevo "perk"
Irene M Morgado - A Developer Journey
LO QUE NO SE VE:
HERRAMIENTAS
Las preguntas correctas
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué quieren?
- ¿A qué no están dispuestos a renunciar?
- ¿Qué les motiva?
- ¿Qué les ofrecen fuera?
@IrnMM - Say "Hi!" to the new world you
@IrnMM - A Developer Journey
Teoría del Flow
Irene M Morgado - A Developer Journey
neuroquotient.com
Matriz de competencias
Irene M Morgado - A Developer Journey
Skill 1
Skill 2
Skill 3
Skill 4
Skill 5
Skills
Necesidad
HR Connect
Employee Journey Map
@IrnMM - A Developer Journey
Irene M Morgado - A Developer Journey
Netigate Map Model
Oracle Map Model
Oracle
Irene M Morgado - A Developer Journey
Buljan & Partners Map Model
@IrnMM - A Developer Journey
UXPressia CJM
Irene M Morgado - A Developer Journey
UXPressia Customer Journey Mapping
Irene M Morgado - A Developer Journey
Daily Personal Employee Journey
ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS
Employee Xperience: buenas prácticas (I)
Fluidez en necesidades / expectativas
Conocer a las personas: escuchar y responder
Involucrar a toda la organización
Irene M Morgado - A Developer Journey
Employee Xperience: buenas prácticas (II)
Medición y mejora continua
Trabajar CON los equipos, no PARA los equipos
Irene M Morgado - ¿Qué hace alguien como tú en un sitio como este?
@IrnMM - A Developer Journey
Y, que no se nos olvide...
Tratar bien es
GRATIS
Irene M Morgado - A Developer Journey
¿FIN...?
Irene M Morgado - A Developer Journey
¿Preguntas?
¡GRACIAS!
Irene M Morgado
@IrnMM