Developer Xperience
MiduFest24
¡Gracias!
Irene M Morgado - Developer Xperience
- Irene M Morgado
- Socióloga - Psicología Social 📝👥
- Comunicación y comportamiento humano. 📢💭
- Manager of People & Brand
Hola! 👋
@IrnMM
Irene M Morgado - Developer Xperience
¿DE QUÉ VA?
Contenidos
¿Qué es EX?
¿Qué puedes hacer tú?
Herramientas reales
Buenas prácticas
Irene M Morgado - Developer Xperience
Reflexionar....
Levantar el vuelo
Posibilidad de iteración
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Con fundamento
Irene M Morgado - Developer Xperience
EX, ¿QUÉ ES?
Experiencia de usuario (UX)
- Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos.
- Resultado: percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
Irene M Morgado - A Developer Journey
Irene M Morgado - Developer Xperience
¿Qué es Employee Xperience (EX)?
Percepción y reacción que tienen las y los trabajadores sobre todos los puntos de contacto con una empresa.
Impacto generado en el día a día sobre las personas que trabajan en una organización.
Identificar necesidades / demandas
Irene M Morgado - Developer Xperience
¿Cómo ASEGURAR la buena experiencia?
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Flujo / mapa Employee Xperience
Irene M Morgado - Developer Xperience
Participando en la EX
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CANDIDATE XPERIENCE: EL PRIMER PASO
¡Sólo el principio...!
Irene M Morgado - Developer Xperience
Candidate Xperience (CX)
Irene M Morgado - Developer Xperience
Participando en el proceso
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Candidate Xperience (CX)
Oferta
Proceso inscripción
Entrevistas
Feedback
Onboarding
Irene M Morgado - Developer Xperience
EX EN LA PRÁCTICA... ¿CÓMO VA?
Employee Xperience (EX)
Relación durante todo el vínculo profesional
Lo que cuenta es la PERCEPCIÓN, no lo que hace la empresa
Irene M Morgado - Developer Xperience
The Good Place (o no...)
La diferencia entre una "empresa guay" y una "buena empresa".
Irene M Morgado - Developer Xperience
Un nuevo rol
HRBP, Talent Advocate, Talent Consultant, EX Specialist...
Aliada de Managers, Tech Leads y DevRels 🤗
Jorge Barrachina
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Un nuevo "perk"
Irene M Morgado - Developer Xperience
HERRAMIENTAS: ANALIZA TU EXPERIENCIA
HR Connect
Employee Journey Map
Irene M Morgado - A Developer Journey
Irene M Morgado - Developer Xperience
Oracle Map Model
Oracle
Irene M Morgado - Developer Xperience
Buljan & Partners Map Model
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Agile Tools Map Model
Management 3.0
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Las preguntas correctas
- ¿Qué necesitas?
- ¿Qué quieres?
- ¿A qué no estás dispuesto/a a renunciar?
- ¿Qué te motiva?
- ¿Qué te ofrecen fuera?
Irene M Morgado - Developer Xperience
Teoría del Flow
Irene M Morgado - Developer Xperience
Matriz de competencias
Skill 1
Skill 2
Skill 3
Skill 4
Skill 5
Skills
Necesidad
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ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS
Employee Xperience: buenas prácticas (I)
Fluidez en necesidades / expectativas
Conocer a las personas: escuchar y responder
Involucrar a toda la organización
Irene M Morgado - Developer Xperience
Employee Xperience: buenas prácticas (II)
Medición y mejora continua
Evaluar y... tomar decisiones
Irene M Morgado - Developer Xperience
Y, que no se nos olvide...
Tratar bien es
GRATIS
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¿FIN...?
¿Preguntas?
Irene M Morgado - Developer Xperience
¡GRACIAS!
Irene M Morgado
@IrnMM