Bias Story
Irene M Morgado - Head of Talent & Brand
(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
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(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
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(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
Desierto urbano
Sobreviviendo a la calima
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¡Gracias!
- Irene M Morgado
- Socióloga - Psicología Social 📝👥
- Comunicación y comportamiento humano 📢💭
- Head of Talent & Brand
Hola! 👋
@IrnMM
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Hola! 👋
@IrnMM - Bias Story
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ANTES DE EMPEZAR...
Disclaimer
Psicología social,
no experta en sesgos
Socio. organizacional, no psico conductual o cognitiva
Ni la mejor, ni la única
Reflexionar y entender casos del dia a día
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¿Por qué esta charla?
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Quienes saben de psico son los psicólogos...
¿Por qué esta charla?
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¿QUÉ SON LOS SESGOS?
La teoría del Iceberg
Conductas
Actitudes
Actitudes
Aptitudes
Creencias
Valores
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La teoría del Iceberg
Guy Rocher
(valores)
Fitcher
(valores & cultura)
Rockeach
(valores & creencias)
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Sesgos: ahí, en el fondo
"Son efectos psicológicos que causan una alteración en el procesamiento de la información que captamos, lo que genera una distorsión, juicio errado, interpretación incoherente o ilógica sobre el fundamento de la información de que disponemos.
Los sesgos de tipo social son los que refieren a sesgos de atribución (predisposición vs situación) y perturban nuestras interacciones con otras personas en nuestra vida diaria."
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En resumen...
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¿CÓMO FUNCIONAN?
Sesgos de Atribución
Predisposición vs situación.
Responsabilizamos a las personas y nos olvidamos del contexto.
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¿Cómo funcionan?
Procesamiento heurístico
Motivaciones emocionales y morales
Influencia social
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Basados en...
Sinapsis cerebro
Foco de atención
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UNA CUESTIÓN DE PERCEPCIÓN
Cómo entendemos el mundo
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Percepciones: nuestra visión
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Basados en...
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Percepción en el trabajo
Verónica
Autopercepción
Autoproyección
Percepción Social
Percepción corporativa
Función corporativa
⚡
🌈
Proyección y percepción condicionada por sesgos
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Sesgos condicionantes
Selección: "Me recuerda a mí, le contrato".
Promoción: Personas cercanas por afinidad y softskills valoradas a nivel personal.
Día a día: Personas en la misma línea, tratamos bien.
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ALGUNOS
SESGOS
(Y CÓMO EVITARLOS)
Sesgo confirmación
Todo lo que veo son confirmaciones de mi sesgo.
🙅♀️
Analizar datos cuantitativos de fuentes diversas.
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Efecto Halo
Inferir destrezas, capacidades tras primera buena ( o mala) impresión.
🙅♀️
Trabajo en equipo: escuchar otras opiniones y revisar datos
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JEREMY MEEKS
Profecía autocumplida
R.King: anticipación de hechos antes de que ocurran, con seguridad aplastante.
🙅♀️
Escuchando, probando y dando oportunidades.
"Maldición de los Langmore"
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Maldición del conocimiento
Asumir que todos saben lo mismo que nosotros.
🙅♀️
Evitar suposiciones, medir conocimiento de nuestra audiencia, proporcionar contexto.
Una vez que sabemos algo no nos imaginamos cómo es no conocerlo.
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Dunning-Kruger
Sentimiento de superioridad ilusorio (contrario al síndrome del impostor).
🙅♀️
Tomar menos decisiones en base a nuestra propia auto-evaluación.
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Reactancia
Hacer lo contrario a lo que nos recomiendan: amenaza a nuestra libertad de elección.
🙅♀️
¿Están relacionadas nuestras objeciones con nuestro ego?
Hacemos más caso... a otras personas.
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Costo Hundido
Tomar las decisiones sobre algo incierto, en base a las posibles pérdidas que ocasionaría.
🙅♀️
Aprendiendo a cortar, separando nuestras emociones de nuestras decisiones.
Nos negamos a abandonar algo porque ya hemos invertido en ello.
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¡Más sesgos...!
Autoservicio
Contraste
Fatiga de decisión
Heurística de disponibilidad
Falacia de tasa base
Homogeneidad fuera del grupo
🙅♀️
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🙆♂️
🤙
👾
🍄
Sesgo del pico y final
Regla de recencia
Sustitución de atribuciones
📈
📅
🎶
PERO,
¿POR QUÉ?
Disonancia cognitiva vs Status Quo
No nos deja avanzar y buscamos excusas para justificar nuestro comportamiento.
Incompatibilidad entre nuestras creencias y nuevas ideas.
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ENTONCES, ¿QUÉ HACEMOS?
Conocernos es la clave
Si no podemos eliminarlos, al menos ser conscientes...
Autoconocimiento: ¿qué sesgos tenemos? ¿Podemos desprendernos de ellos?
... ¡y cuidado con la IA!
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¿FIN..?
Queda MUCHO por comentar
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¡GRACIAS!
Irene M Morgado
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