Abril 20,21 y 22, 2021
¡Gracias!
Irene M Morgado - Welcome Aboard
Hola! 👋
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- Irene M Morgado
- Socióloga - Psicología Social 📝👥
- Comunicación y comportamiento humano 📢💭
- Head of Talent & Brand en
Hola! 👋
@IrnMM
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¿POR QUÉ ESTA CHARLA?
¿Por qué hablamos de ésto?
Allá por 2018...
"El Feliz developer"
Metedura de pata
IMPORTANTE
Solo hay una primera primera impresión
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¿Por qué hablamos de ésto? (II)
"People Fluent Research"
Menor coste, mejor experiencia
No sentar cátedra
25% de abandonos: primeros 45 días
70% deciden si quedarse o marcharse en 6 meses
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LOS DATOS DEL ESTUDIO
1. Pongamos contexto
Los datos del micro-estudio
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¿Quién?
participantes
220
220
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¿Quién?
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¿Dónde fueron?
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Cambiando de empresa
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Duración Onboarding
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Oficinas... ¿vacías?
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2. Proceso de selección y pre-onboarding
Info durante el proceso
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Contactos tras la Carta Oferta
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Algunas reflexiones...
"Mira, llámame rara: No me gusta perseguir a la gente"
"No me dijeron lo que se esperaba de mí :(”
"Seguí escuchando ofertas desde que me mandaron la carta de oferta, porque no me volvieron a decir nada durante semanas”
“Poca info antes y demasiada durante el onboarding”
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3. Entrega de material
Al rico SWAG
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¡¡ !!
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¿Qué echamos en falta?
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Algunas reflexiones...
“El swag muchas veces es bullshit. Lo que cuenta es cómo te traten después “
“Me hubiera encantado algo de merchandising de la empresa (pegatinas, taza..) para sentirme un poco más "dentro de la oficina" estando en casa”
"Lo más importante es el trato humano"
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Satisfacción con merch
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¿Dónde se entrega?
70%
en la oficina
70%
🚛
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4. Info recibida
Primera aproximación
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45%
Involucra varios departamentos
45%
"duración justa"
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Satisfacción con la información
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Consultando + info
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74%
Intranet con más info
74%
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Algunas reflexiones...
“El onboarding fue a través de un videojuego, estuvo muy guay: a medida que ibas avanzando niveles ibas descubriendo documentación nueva“
"Es importante, sobre todo si luego vas a cliente, para seguir vinculado a tu organización"
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5. Buddies
¿Buddies...?
40%
sin figura: relación informal
40%
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Reflexiones
"...forever ALONE :("
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6. Los primeros días
Problemillas... 🙃
60% - "Encontré problemas"
37% - Logins y herramientas de trabajo
20% - Sin info de calidad, que aporte realmente
19% - Cultura diferente a la prometida
10% - Condiciones en el contrato
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Seguimiento
43%
43%
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7. Lo que de VERDAD importa
Lo más importante 🧡
- 54% - Comunidad con el equipo
- 20% - Equipo informático de calidad
- <1% - Merchandising (perf. junior)
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Las mejores experiencias
🥘🥗
👫
🙋
📣
🧑💻👩💻
🎯
🏠
🔍
🧡
🧡
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25% de abandonos: primeros 45 días
70% deciden si quedarse o marcharse en 6 meses
"Si entras muy motivado, la hostia puede ser grande pasado ese tiempo, si no se cumplen las expectativas."
¡Cuidado!
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BUENAS PRÁCTICAS
El objetivo
- 1) Asegurar la incorporación: no desvinculación
- 2) Experiencia memorable
- 3) Networking interno
- 4) Acelera curva de aprendizaje
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Ten en cuenta... (I)
Empieza mucho, mucho antes
Expectativas: pregunta (!)
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Ten en cuenta... (II)
Cuida la primera impresión
Celebra la llegada
Welcome Pack con alma y cabeza
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Ten en cuenta... (III)
Adapta a remoto
Apóyate en embajadores y buddies
Dosifica la información
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Ten en cuenta... (IV)
Objetivos claros
Seguimiento a
posteriori
Datos para mejora continua
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¿FIN...?
Queda MUCHO por comentar
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¡GRACIAS!
Irene M Morgado
@IrnMM