CONTENT MANAGEMENT

User testing

Test. Learn. Improve.

User testing

Waarom?

Theorie

Het gaat niet om wat wij denken, maar hoe de gebruiker ons product/website/app ervaart.

Afbeeldingsbron: https://design-sprint.com/wp-content/uploads/2020/03/design-sprint-test.jpg

Wat en hoe?

Wat kan je testen?
Concept, copy, hiërarchie, visuals, interacties, content, structuur,..

 

Hoe?
Aan de hand van prototypes, bevragingen, screenshots en het afgeleverd product,...

Theorie

Enkele voorbeelden

 

Moderated vs. Unmoderated

Observatie en gesprek met/ zonder begeleiding

Figma prototype

Qualitative vs. Quantitive

Veel testers vs. diepgaande gesprekken

Maze / Useberry / interview

Guerilla testing

Snel, informeel, goedkoop

In het openbaar

A/B testing

Varianten vergelijken

Webflow, Google Optimize

Theorie

Theorie

Tools

Soorten usertesten

Afbeeldingsbron: https://help.figma.com/hc/en-us/articles/360040522373-Prototype-animations

Afbeeldingsbron: https://maze.co/guides/maze-101-guide/analyzing-your-test-results/

Afbeeldingsbron: https://blog.useberry.com/tree-testing-updates/

Afbeeldingsbron: https://maze.co/guides/maze-101-guide/analyzing-your-test-results/

Het belang van user testing

  • 🤑 Voorkomt dure fouten bij livegang

  • 🚏 Toont of de navigatie logisch is

  • 🗄️ Helpt om betere CMS-structuren te bouwen

  • 👵 Geeft inzicht in échte gebruikersbehoeften

 

Je kunt pas verbeteren wat je eerst hebt gemeten.

Want... meten is weten.

Theorie

Wanneer uitvoeren?

  • Vroeg: tijdens wireframes (Figma)

  • Tussentijds: bij prototypes

  • Laat: Na go-live door echte gebruikersfeedback

 

​Proces

Research → Design → Prototype → Test → Iterate → Launch

Theorie

Tools

Gratis & easy-to-use:

  • Maze: koppelt direct aan Figma

  • Useberry: remote testing

  • Lookback: remote interviewing

  • Google Forms: enquetes 

  • FigJam / Miro:  feedback visualiseren

  • Notion / Excel: testlogboek

Tools

Bezint eer ge begint

  1. Definieer je doel 
  2. Definieer testtaken (3 à 5)
  3. Schrijf korte scenario’s
  4. Kies testpersonen
  5. Stel een observatieformulier op

 

🧠  Less is more – liever 5 goede taken dan 15 vage vragen.

Voorbereiding

Analyse

  1. Wat ging goed?
  2. Wat ging er fout? 
  3. Wat moeten we verbeteren? 

Nabeschouwing

🎨 Visualiseer je resultaten — laat zien waar gebruikers vastliepen en hoe je dat kan oplossen.

Afbeeldingsbron: https://www.notion.com/templates/user-testing-report

Afbeeldingsbron: https://www.figma.com/community/file/1101272254993062371

Afbeeldingsbron: https://blog.useberry.com/tree-testing-updates/

 

“You are not your user"

– Steve Krug