系統開發與應用
使用者體驗簡介
Reference:
M. Weintraub & F Tip, User Experience(UX) / User Interface(UI)
什麼是使用者體驗？
User eXperience
一切都跟使用者介面 User Interface 有關
各式各樣的使用者介面
但...「使用者介面」設計得夠好嗎？
有多少人家中DVD播放器上時鐘的時間是正確的？
但...「使用者介面」設計得夠好嗎？
在垃圾桶旁邊看到這個標示...到底可以丟嗎？
但...「使用者介面」設計得夠好嗎？
八德向左還是向右？
但...「使用者介面」設計得夠好嗎？
所以，什麼是使用者體驗(UX)?
- UX 是一種設計方法: UXD (User Experience Design)
- 目的在於做出好產品，幫助使用者達到他們的目標
- 什麼是好產品？
- 使用者目標 + 商業目標
- 使用者的目標是什麼？
- 使用者總是想要某個東西
- 使用者想要什麼？問使用者最快
- UX的核心：研究使用者，使用者研究
以使用者為中心，從此一觀點定義出整個系統
關於使用者體驗設計(UXD)-起源
F-111戰鬥機的駕駛艙
設計邏輯：把人訓練成能夠”適應”操作的機器
缺點：系統太過複雜時，又有時效限制時，經常反應不來
關於使用者體驗設計(UXD)-起源
F-111戰鬥機的駕駛艙
設計邏輯：提供操作上線索（分區域、大小、樣式）
人因工程（研究人與環境的互動、感知、資訊處理能力等）
F-15戰鬥機的駕駛艙
關於使用者體驗設計(UXD)-起源
F-111戰鬥機的駕駛艙
汽車駕駛座的設計：減少人為失誤，減少對人體危害等
關於使用者體驗設計(UXD)-流程
F-111戰鬥機的駕駛艙
無固定流程，也無一定要用的研究方法
使用者體驗分層元素
UXD流程
關於使用者體驗設計(UXD)-流程
系統開發與應用 使用者體驗簡介 Reference: M. Weintraub & F Tip, User Experience(UX) / User Interface(UI)