Desafíos de Operaciones

CLOUD COMPUTING

Cloud Operations (CloudOps) es la administracion de los datos, la infraestructura y los entornos para ofrecer servicios eficientes.

Se focaliza en alcanzar un estándar de nivel de servicios y asegurar la seguridad y la integridad de los entornos en la nube. También incluye observación de los costos.

CloudOps se expresa como el proceso se mentiene, se entrega y distribuye infraestructura y servicios de cloud a usuarios internos o externos.

CloudOps

Email marketing

Gestión de RR.HH

Sistemas de reclutamiento

Sistema de monitoreo y reportes

Online marketplace

Gestión de contenido

CLOUD COMPUTING

• Obtener recursos
• Administrar configuraciones
• Optimizar y gestionar performance y capacidad
• Alcanzar los niveles de servicio definidos
• Mantener la seguridad
• Gestionar backups y Disaster Recovery Plans
• Automatizar

CloudOps Teams

CLOUD COMPUTING

• Monitoreo y observabilidad
• Automatización y gestión de Infraestructura
• Escalabilidad y Alta Disponibilidad
• Seguridad y cumplimiento
• Copias de seguridad y recuperación
• Gestión de costos y optimización
• Integración continua (DevOps)

Procedimientos

🌐 Herramientas de CloudOps

Herramientas de proveedores:

• Cada proveedor ofrece herramientas (servicios) específicos para cada uno de los procedimientos.

(Analizaremos AWS)

Herramientas varias:

• Ansible - Configuración, orquestación

• Chef - Configuración, IaC

• RightScale (Flexera Cloud Management Platform) - Gestión Multi-Cloud

• Apigee - Diseñar, proteger, analizar y gestionar APIs

Herramientas

Monitoreo y observabilidad

Controlar la salud, el rendimiento y la disponibilidad de los recursos

• Amazon CloudWatch → recopila métricas, logs y alarmas de tus recursos AWS y aplicaciones.

• AWS X-Ray → traza peticiones en aplicaciones distribuidas para detectar cuellos de botella.

• AWS CloudTrail → registra toda la actividad de usuarios y servicios, esencial para auditorías.

Herramientas

Automatización y gestión de infraestructura

Automatizan despliegues, configuraciones y operaciones recurrentes.

• AWS CloudFormation → infraestructura como código (IaC) para desplegar recursos de forma consistente.

• AWS Systems Manager → permite automatizar tareas operativas, aplicar parches y administrar configuraciones.

• AWS OpsWorks → usa Chef o Puppet para configurar y automatizar servidores.

• AWS Lambda → ejecuta código sin servidores para automatizar respuestas a eventos del entorno cloud.

Herramientas

Escalabilidad y Alta Disponibilidad

Garantizan la continuidad del servicio y optimizan el rendimiento.

• Elastic Load Balancing (ELB) → distribuye automáticamente el tráfico entre instancias.

• Auto Scaling → ajusta automáticamente la capacidad en función de la demanda.

• Amazon EC2 Auto Recovery → reinicia instancias con fallos automáticamente.

Herramientas

Seguridad y Cumplimiento

Aseguran el entorno cloud, protegiendo datos y controlando accesos.

• AWS Identity and Access Management (IAM) → define permisos y políticas de acceso.

• AWS Security Hub → centraliza alertas de seguridad y cumplimiento.

• AWS GuardDuty → detecta amenazas mediante análisis inteligente de logs.

• AWS Config → evalúa la conformidad y cambios de configuración en los recursos.

Herramientas

Copias de Seguridad y Recuperación

Protegen la disponibilidad e integridad de la información.

• AWS Backup → gestiona y automatiza copias de seguridad de servicios AWS.

• Amazon S3 y Glacier → almacenamiento económico para backups y archivado.

• AWS Disaster Recovery (DR) → estrategias y herramientas para restaurar servicios críticos.

Herramientas

Gestión de costos y optimización

Ayudan a mantener el control financiero

• AWS Cost Explorer → analiza y proyecta costos de uso de recursos.

• AWS Budgets → define alertas de gasto y uso.

• AWS Trusted Advisor → recomienda mejoras en costos, seguridad y rendimiento.

Herramientas

Integración y entrega continua (DevOps)

Facilitan la entrega automatizada de aplicaciones.​

• AWS CodePipeline, CodeBuild, CodeDeploy, CodeCommit
  → pipeline CI/CD para integrar CloudOps con DevOps.

⚠️ Desafíos en Cloud Computing

A pesar de sus ventajas, CloudOps enfrenta retos como:

1. Costo total y gastos ocultos
2. Seguridad y privacidad de datos
3. Cumplimiento regulatorio (compliance)
4. Confiabilidad y flexibilidad del servicio
5. Falta de recursos y personal experto

🚫 Desafíos de Operaciones

1. Downtime (alcanzar zero downtime)
2. Gestión de entornos multi-cloud
3. Migración a la nube
4. Gobernanza y control limitado
5. Dependencia del proveedor
6. Falta de visión estratégica

🧠 Falta de visión

Adoptar la nube sin una visión clara puede generar:

• Dependencia tecnológica
• Falta de alineación con los objetivos del negocio
• Dificultades para escalar o cambiar de proveedor