Plan van aanpak AV-infrastructuur

Inhoudstafel

1. Complexe puzzel: enkele voorbeelden
2. Complexe puzzel: mogelijke oplossingen
3. Pro-actieve werking (AV-services)
4. Wat kunnen wij doen?

Complexe puzzel: enkele voorbeelden

• buiten bevoegdheid AV
  • (structureel) stroomprobleem (technische dienst) Lokaal i.0.01.
  • Netwerkproblemen (IT)
    • aanvallen van buitenaf (AV weet dit past achteraf)
    • ontvanger van de micro niet meer te vinden in het audionetwerk
  • Moeilijkheden met verouderde (VUB-)laptop
• AV-monitoring
  • Camera die ongewild in standby gaat
  • Componenten die vastlopen of uitvallen

• buiten bevoegdheid AV
  • (structureel) stroomprobleem (technische dienst) Lokaal i.0.01. > Opnieuw melding gemaakt (hoogdringendheid)
  • Netwerkproblemen (IT)
    > aangevraagd SPOC + hogere urgentie
    • aanvallen van buitenaf (AV weet dit past achteraf)
    • ontvanger van de micro niet meer te vinden in het audionetwerk
  • Moeilijkheden met verouderde (VUB-)laptop
    > minimumvereisten vastleggen met IT
• AV-monitoring
  • Camera die ongewild in stand-by gaat (programmatie aangepast)
  • Componenten die vastlopen of uitvallen (elke nacht reboot)

Complexe puzzel: mogelijke oplossingen

AV-monitoring

• uitbreiden van monitoringsmogelijkheden (pro-actieve werking)
• efficiënter maken centrale regie
  (snel meekijken in het lokaal)
• rapportage van AV-interventies
  (periodieke analyse)

Wordt nu verder onderzocht

• live-kwaliteitscontrole van Panopto
  (voorheen enkel achteraf)
• feedbackscherm
  (opname live zichtbaar voor docent)
• onderzoeken van vaste recorders voor bepaalde lokalen
  (in functie van herstellen opnames)

Pro-actieve werking (AV-services)

Wat kunnen wij doen voor AV?

• Altijd bellen bij problemen (in functie snelle oplossing & rapportage)
• Bij aanhoudende problemen afspraak maken om een structurele oplossing te vinden