莫拉克風災救災實務經驗分享
王景弘
關於我
- 2009 ~ 2010 逃縣府救助科替代役
- 本業：網站資訊系統資深工程師
- 2014/07/31 氣爆案網路資訊統合
- 2015/01 ~ 06 行政院政委辦公室 科技法立法溝通
- 2015/06/28 八仙氣爆傷者資訊 開放資料運用
八八風災
災害的當下
災害之後的應對
桃園當時非重災區
物資募集
物資募集
- 網路活動露出
- 網路志工招募
- 網路訊息更新
- 現場廣播實況
- 成果統計
媒體記錄
網友紀錄
網路記錄
現場分工
聯絡人 *1
- 交通(*4)
- 接待(*5)
- 文書(*2)
- 倉管(*10)
- 統計(*2)
困境
- 災區情報不足
- 物資募集品質不一
- 物資收容歸類困難（箱瓶...etc）
- 需求物資品項難以掌握
成果
- 大量募集一般民生物資
- （一萬多箱水，數百箱奶粉，兩台大型發電機，數百箱保久乳....etc）
- 民間廠商義務支援將商品南下運送
南下林邊支援
災區現場訊息混亂
物資需求混亂
現場物資發放爭議
義工帶來的調配問題
八八風災結束
網路在救災中角色
2014 年高雄氣爆案例
午夜網路訊息散播
一路熱門到隔天晚上
但通常幫不上忙
網友的三個層次
- 麥來亂
- 幫忙傳
- 出錢出力
高雄案例
line 穩定了軍心
高雄案例
現場小社工協助公告
高雄案例
網友協助空拍災區
（註： 高雄大學資管系蕭漢威老師的研究
完整圖集 http://140.127.218.152/ ）
網友就像是左右手
下對指令就會運作
不理他，他也會找你麻煩
不會電腦怎麼辦？
找一個會的，交給他傳就好。
八仙瞬燃案例
傷者資料
資料傳遞單位
新北市 > 台北市
(衛福部) 衛生局 > 社會局 > 資訊局