Uma estratégia para acompanhamento de pessoas: Medindo o que realmente importa

@vaniltonpinheiro

Quem sou?

Vanilton da Thálita 💍
Pai do Louie 👦🏻 e Lourenzo 👶🏻
Cientista da Computação 🤓
🎓 Especialista em Engenharia de Software e Gestão de Pessoas
👨🏻‍💻Pessoas e Processos na @fpf.tech 😃
👨🏻‍🏫 Professor na @etech

O Plano para hoje

O Sentido do acompanhamento

A operação

Os resultados

O Sentido do acompanhamento

A operação

Os resultados

O sentido do acompanhamento

O trabalho

Gestão de Pessoas -> Acompanhar Pessoas

O trabalho

Gestão de Pessoas -> Acompanhar Pessoas

Alinhamento com Objetivos Organizacionais

Reconhecimento

Responsabilidade Compartilhada

Bem Estar

Planos de Desenvolvimento Individual

Identificação de Necessidades

Feedback Constante

Desenvolvimento Profissional e Pessoal

O centro do trabalho

Mídia

Tecnologias

Comunidade

Ambiente de Trabalho

Meio Ambiente

Indivíduo

Família

Cultura

Política

Economia

O centro do centro do trabalho

Indivíduo

Sentimentos

Necessidades

Valores

Crenças

Expectativas

Motivações

Onde está o foco do trabalho?

Passado

Futuro

Presente

Indivíduo

Onde está o foco do trabalho?

Passado

Futuro

Presente

Indivíduo

Onde está o foco do trabalho?

Passado

Futuro

Presente

Indivíduo

Onde está o foco do trabalho?

Passado

Futuro

Presente

Indivíduo

Onde não está o foco do trabalho?

Passado

Futuro

Presente

Indivíduo

Onde não está o foco do trabalho?

Passado

Futuro

Presente

Indivíduo

O que queremos gerar?

Clareza nas Decisões

Alinhamento com Propósitos Pessoais

Melhora nos Relacionamentos

Controle Emocional

Autoconfiança

Resiliência

Aprimoramento Contínuo

Redução de Estresse e Ansiedade

Maior Motivação Intrínseca

Autoconhecimento

O que queremos gerar?

Clareza nas Decisões

Alinhamento com Propósitos Pessoais

Melhora nos Relacionamentos

Controle Emocional

Autoconfiança

Resiliência

Aprimoramento Contínuo

Redução de Estresse e Ansiedade

Maior Motivação Intrínseca

Autoconhecimento

O que não queremos?

Autoconhecimento

"Tratar as pessoas como um padrão único. Não funciona, porque cada pessoa é um universo à parte."

Idalberto Chiavenato

Motivação

Fonte: (KONDO, 1995)

Fatores Impulsionam

Entusiasmo, autoconfiança, inteligência emocional

Fatores Extressores

Medos, angústias, frustrações e limitações

Motivação - Intrínseca

Refere-se ao impulso de uma pessoa para realizar uma atividade por causa do prazer ou satisfação que ela proporciona internamente.

Motivação - Intrínseca

Alguém que toca um instrumento musical porque ama música, não por querer ser famoso.

Motivação - Intrínseca

Um programador que resolve problemas complexos de código porque gosta do desafio intelectual.

Motivação - Intrínseca

Estudar um assunto de interesse pessoal, apenas pela curiosidade e pelo desejo de aprender.

Motivação - Intrínseca

Teoria da Autodeterminação (Deci e Ryan) explora necessidades psicológicas:

Pessoas que sentem que têm controle sobre suas ações, que estão desenvolvendo suas habilidades e que têm conexões significativas com os outros tendem a ser mais motivadas internamente.

Autonomia
Competência
Relacionamento

Motivação - Extrínseca

Surge quando o comportamento é impulsionado por recompensas ou punições externas.

Motivação - Extrínseca

Trabalhar horas extras para ganhar um bônus financeiro.

Motivação - Extrínseca

Estudar para um exame para obter uma boa nota ou evitar uma reprovação.

Motivação - Extrínseca

Participar de um projeto para ganhar uma promoção ou ser reconhecido pelo chefe.

Motivação - Extrínseca

Teoria dos Dois Fatores (Frederick Herzberg)

A teoria sugere para uma motivação de longo prazo e para a satisfação no trabalho, é preciso ir além das recompensas extrínsecas (fatores higiênicos) e focar em fatores motivacionais intrínsecos.

Motivacionais
Higiene

Motivação

Intrínseca

Extrínseca

Motivação

Efeito da superjustificação

Intrínseca

Extrínseca

Motivação

Para (MOLLER, 2001) estimular o processo motivacional é preciso:

A participação e a realização
O afeto e o reconhecimento
O poder e o prestígio
A perspectiva de futuro e os desafios

Um grande desafio

Onde nós estamos?

Fonte: Gráfico adaptado de Thomas Friedman (2016)

Gráfico de adaptabilidade humana

Onde nós estamos?

Fonte: Gráfico adaptado de Thomas Friedman (2016)

Gráfico de adaptabilidade humana

Impossível superar a evolução tecnológica
Evoluir no mesmo compasso está implicando pessoas a viverem num modo acelerado
Deveríamos nos preocupar em aprender mais rápido e decidir com mais inteligência.
Que tal adaptabilidade reversa?
- "A tecnologia deve servir a você e não você a ela."

O trabalho nos leva aqui...

Fonte: https://blog.betterfly.com/pt/gestao-de-pessoas

A operação

Passos práticos

Organize uma agenda de acompanhamento

Avalie o timebox e quantidade de acompanhamentos conforme a sua disponibilidade

Selecione ferramentas

Escolha ferramentas que auxiliem na dinâmica para o acompanhamento com o colaborador.

Comunique a estratégia

Comunique de forma clara e transparente todo a estratégia de acompanhamento com o colaborador.

Execute o acompanhamento

Utilize um roteiro estruturado que dê o foco para que o colaborador traga suas necessidades e plano de ações (metas)

Monitorar

Monitorar as ações para que o colaborador não despriorize seu plano de ação. Defina um timebox para monitorar.

Melhoria contínua

Realizar ajustes na estratégia com base nos resultados

Ferramentas

Roda da vida

Fonte: https://ibdec.net/geral/roda-da-vida

Roda da vida

A Roda da vida é uma ferramenta de autoconhecimento que ajuda a avaliar e equilibrar diferentes áreas da vida pessoal e profissional.

Roda da vida

Identificação de Áreas de Melhoria

Estímulo ao Autoconhecimento

Metas Claras

Melhoria no Bem-estar Geral

Visibilidade áres desbalanceadas

Teoria do Flow

“Um estado mental que acontece quando uma pessoa realiza uma atividade e se sente totalmente absorvida em uma sensação de energia, prazer e foco total no que está fazendo.

Teoria do Flow

Fonte: Fonte: Flow, Mihaly Csikszentmihalyi (1990 p. 38)

A teoria do flow propõe que, para chegar no estágio mental, existe uma combinação ideal entre desafio e habilidade. Nesta ilustração, o cérebro pode apresentar 8 níveis de motivação na ocasião de um desafio e pode-se criar uma escala para o desafio e habilidades.

Teoria do Flow

O desenvolvedor Júnior, João, trabalha em uma empresa de tecnologia e é desafiado a implementar uma funcionalidade de login com autenticação via OAuth 2.0 para uma aplicação web. João tem algum conhecimento básico de desenvolvimento web e integração de APIs, mas nunca trabalhou com OAuth 2.0 antes.

Desafio

Habilidade

Em uma escala de 0 a 10, ele acredita que:

Teoria do Flow

Fonte: Fonte: Flow, Mihaly Csikszentmihalyi (1990 p. 38)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1

O que e como fazer para chegar ao Flow?

Caminho para o Flow

Mentoria

Treinamento

Quebra do desafio

Teoria do Flow

É individual

Os desafios e habilidades de cada indivíduo não podem ser medidos na regra do outro e sim a partir das suas experiências

Teoria do Flow

É individual

Os desafios e habilidades de cada indivíduo não devem ser medidos na régua do outro e sim a partir das suas experiências

CNV

A Comunicação Não Violenta (CNV), desenvolvida por Marshall Rosenberg, é uma abordagem de comunicação que busca promover a conexão e o entendimento entre as pessoas, priorizando empatia e respeito.

Pilares da CNV

Sentimento

Necessidade

Observação

É o primeiro passo para conseguir entender a situação. Nesse momento, deixe de lado os julgamentos e as interpretações pessoais.

Mapeie os sentimentos

provocados pela situação, tais como a raiva ou tristeza.

Ao nomear, compreende-se a sua responsabilidade e não do cutro.

Pedido

Sobre a necessidade atente-se em quais requerimentos essas emoções despertaram em você.

Por último, vem o pedido: o que as pessoas podem fazer para ajudar a atender tais carências? O que você precisa do outro?

CNV no trabalho

Sentimento

Necessidade

Cenário

Ações

O que se espera dessas ferramentas?

Ações

Tempo

Movimento

É no agora

O passado

Não é movimento

É memória

Efeitos presentes de causas passadas

Dá pra administrar o tempo?

Administrar o tempo é escolher o que fazer!

Autoconhecimento

"A maior parte do tempo que a gente faz não é resultado de uma decisão consciente e racional"

Jaime Wagner

Tríade do tempo: Priorizando o que importa

Circunstancial

Tarefas desnecessárias, feitas por comodidade ou por serem socialmente apropriadas

Urgente

Atividades onde o tempo está curto ou acabou

Importante

Atividades que tem importância na sua vida. trazem resultado a curto, médio ou longo prazo

Tríade do tempo: Distribuição

Circunstancial

10 %

Urgente

20 %

Importante

70 %

O funil do trabalho

Sentimentos e Necessidades

Diálogo

Externo

Ferramentas

Cenários

Priorização

Ações

Diálogo

Interno

Racionalizar

Movimento

Disciplina

O modelo

Ferramenta ⚙️

Sentimento, necessidades e cenários 🧠🫀

Nome	O que está sentindo agora?	Necessidades	Cenário	Atendido	Data	Status
João Paulo	Negativo - ansiedade	Conexão - Confiança	Melhorar Habilidades em TypeScript	Não	15/06/2022	Ativo
João Paulo	Negativo - inquietação	Conexão - Confiança	Aperfeiçoar Habilidades em Python	Não	15/06/2022	Ativo
José Pedro	Negativo - desânimo	Conexão - Confiança	Melhorar Análise sistemática	Não	15/06/2022	Ativo
José Pedro	Positivo - afeição	Pertencimento - Respeito	Respeito dentro do Time	Sim	15/08/2023	Ativo
José Pedro	Positivo - alívio	Conexão Abrigo	Confiança do Time	Sim	15/08/2023	Ativo

Plano de ações 🏃🏻‍♂️‍➡️

Tipo	Nome	Cenário (Razão)	Ações	Nível	Data de início	Data de Conclusão	Prazo	Status
1:1	João Paulo	Melhorar Habilidades em TypeScript	Participar de 1 Cursos Avançados e Desafios de TypeScript	Importante	30/06/2022		31/12/2022	Cancelado
1:1	João Paulo	Melhorar Habilidades em TypeScript	Assistir 1 conteúdo no YouTube sobre o tema diariamente	Importante	15/06/2022	15/07/2022	15/07/2022	Concluído
1:1	José Pedro	Dificuldade no entendimento do sistema em desenvolvimento	Exercitar passo a passo o entendimento da arquitetura do sistema	Urgente	01/08/2023		31/08/2023	Em Andamento