Apagão digital:
O risco não calculado no turismo
Vitor Mattos
Se a nuvem parar...
quantos negócios param juntos?
quantos negócios aqui
param em minutos?
Quem sou eu?
Realizador de sonhos desde 1999
Amante de opensource
Palestrante
PHP Zend Certified Engineer ( ZEND024235 )
PHPRio ( https://t.me/phprio )
CTO LibreCode
Redes sociais: ( VitorMattos ou VitorMattosRJ )
Turismo
é totalmente digital
reservas online
pagamentos digitais
check-in eletrônico
vouchers digitais
comunicação com hóspedes
documentos de viagem
dados pessoais
contratos
O mundo inteiro
fez essa migração
E com o turismo
como isto se conecta?
Grandes empresas
podem usar
150+
ferramentas SaaS
Cada empresa depende de
dezenas de serviços digitais
Mas existe um problema...
A internet
está cada vez mais centralizada
Centralização da infraestrutura
~32% da nuvem mundial
Fonte:
Statista Cloud Market Share
AWS
Microsoft Azure
Fonte:
Statista Cloud Market Share
~23% da nuvem mundial
Google Cloud
Fonte:
Statista Cloud Market Share
~10% da nuvem mundial
três empresas
sustentam grande parte da internet
Quando uma falha
o impacto é global
Julho de 2024
apagão digital global
Fonte:
aeroportos pararam
hospitais pararam
bancos pararam
voos
cancelados
agora...
imagine
isso na
alta temporada
sistemas
fora do ar
clientes
esperando
reservas inacessíveis
pagamentos
travados
e agora?
Quem aqui
tem plano B?
se tudo depende
do mesmo sistema
o plano B
falha junto
O falso backup
Quando a infraestrutura falha
tudo falha junto
Dependência
digital
é invisível
Empresas usam
em média 150+ SaaS
Crescimento do SaaS
Cada aplicação SaaS
adiciona dependência
Dependência
vira cascata
Cascata de dependências
Turismo
faz parte dessa cadeia
Outro risco:
vazamento de dados
500 milhões
de hóspedes expostos
Fonte:
Dados expostos
passaporte
endereço
cartão
Marriott / Starwood
Valor da multa...
$52 milhões de dólares
Turismo guarda
dados extremamente sensíveis
E quem controla sua infraestrutura tecnológica?
Segurança digital
virou um problema global
Custo global com crimes cibernéticos
$10.5 trilhões por ano
Crescimento do crime cibernético
O custo global do cibercrime
cresceu cerca de 250% em uma década
Turismo
é alvo frequente
Golpes
usando Booking.com
Cibercriminosos invadem
contas de hotéis
E enviam
mensagens falsas
para hóspedes
pedindo pagamento
fora da plataforma
Isso gera
fraude
prejuízo
reputação destruída
Então surge
a pergunta central
Quem controla
seus dados?
Quem controla
sua infraestrutura?
Quem controla
a continuidade do seu negócio?
é aqui que entra
um conceito importante
Soberania digital
soberania digital
significa
controle
previsibilidade
continuidade
autonomia
Não significa
abandonar tecnologia
Significa
reduzir dependência crítica
Empresas maduras
não apostam
todo o negócio
em um único fornecedor...
Tecnologias abertas
permitem essa liberdade
Software livre
não é sobre preço
Software livre
é sobre ter gestão
sob controle
Gestão total
da infraestrutura
dos dados
do código
Arquitetura dependente
Tecnologias proprietárias
Obrigações contratuais
vem de:
Arquitetura dependente
Custos mais altos
Flexibilidade reduzida
Incapacidade de substituir
produtos/serviços
gera:
Arquitetura livre
Infraestrutura controlada
Serviços auditáveis
Dados sob governança
Isso não significa:
abandonar a nuvem
Significa:
usar a nuvem com estratégia
Empresas maduras
fazem quatro coisas...
1
Soberania tecnológica
2
Controle sobre os dados
3
Redução de dependências críticas
4
Processos digitais confiáveis
Processos digitais
precisam ser assinados
turismo depende
de acordos
reservas
parcerias
fornecedores
eventos
Se a infraestrutura falha
tudo para
Se os contratos falham
o negócio para
Infraestrutura tecnológica
+ contratos
= maturidade digital
é exatamente
nesse espaço
Que surgem
novas oportunidades
Na LibreCode
trabalhamos nessa base invisível
Infraestrutura aberta
soberania digital
contratos confiáveis
Dependência total
não é inovação...
é fragilidade
a adoção de
software livre
cresce todos os anos
96%
das empresas usam
software open source
Fonte:
Open Source Initiative / GitHub report.
Aumento do uso de software livre
em 2025
governos
estão adotando
soberania digital
empresas também
estão revendo
dependência digital
Passos simples
maturidade digital
Nível 1
Dependência total
Nível 2
Consciência do risco
Nível 3
Arquitetura híbrida
Nível 4
Soberania digital
a pergunta
não é
se
o próximo incidente vai acontecer
a pergunta é
quando
e quando acontecer
sua empresa estará pronta?
Turismo digital
precisa de confiança
com base tecnológica sólida
Infraestrutura
contratos
governança
Essa base
pode ser construída
se você quer discutir
como estruturar isso
vamos conversar
Transformação digital
sem soberania tecnológica
é apenas
terceirização do risco
Obrigado!
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