Con el User Profiling debemos determinar las tipologías de usuarios (user profiles) que harán uso del producto. Adicionalmente, podemos definir usuarios arquetípicos (personas) y el recorrido previsto que podrían realizar al interactuar con la aplicación (scenaries).
Se trata de una etapa inicial esencial cuando empleamos metodologías centradas en el usuario (UCD, HCD) ya que nos permitirá ponernos en el lugar del usuario, conocerlo mejor y diseñar de esta manera un producto que se adecue a sus necesidades y le resulte plenamente satisfactorio.
Permite que todos los implicados focalicen sus intereses y decisiones (en el usuario).
Es como tomar medidas a nuestro usuario para poder hacerle un traje a medida.
DEFINICIÓN:
Los perfiles de usuario son descripciones sintéticas que recogen atributos promedio de usuarios tipo de la aplicación o producto. No tienen en cuenta como interactuará con él.
Es como una modista que confecciona diferentes modelos de ropa para diferentes personas en función de su talla, edad, estilo etc.
PASOS A SEGUIR:
Se recomienda seguir los siguientes pasos:
PASO 1. DETERMINACIÓN DE LOS PERFILES.
PASO 2. CATEGORIZACIÓN Y JERARQUIZACIÓN.
PASO 3. DESCRIPCIÓN DE LOS PERFILES DE USUARIO.
DEFINICIÓN:
Las personas (a veces traducido como personajes al castellano) son representaciones arquetípicas de un usuario potencial del producto. Consideran la interacción con el producto de manera indirecta.
De igual manera que una modista usa unos maniquies para tener modelos de cuerpos con los que trabajar, nosotros podemos utilizar personajes con "apariencia humana".
PASOS A SEGUIR:
Se recomienda seguir los siguientes pasos:
PASO 1. DETERMINACIÓN DE PERSONAJES
PASO 2. COMPLETAR DESCRIPCIÓN DE CADA PERSONA.
DEFINICIÓN:
Un escenario es la descripción de los pasos que una persona/personaje debe llevar a cabo para conseguir un determinado objetivo/meta. Implique la interacción directa con el producto que estamos diseñando.
CONTENT, CONTEXT & STORY TELLING:
Ejemplos de storytelling (Técnica).
Ejemplos de storytelling (Diseño).
Elefantes blancos
Face up
Send me to heaven
A nuestro modisto le puede interesar conocer como va a usar su cliente la ropa (lugar, situación etc.) para confeccionarle un vestido más ajustado a sus necesidades.
PASOS A SEGUIR:
Se recomienda seguir los siguientes pasos:
PASO 1. DETERMINACIÓN DE ESCENARIOS.
PASO 2. CATEGORIZACIÓN DE ESCENARIOS.
PASO 3. DESCRIPCIÓN DE ESCENARIOS.