media training
guía breve para el vocero que cabildea
el vocero o portavoz*
proyecta ante ""stakeholders"" la identidad de la organización
cara de la empresa u organización ante los medios
experto en periodismo y relaciones públicas
*¿Qué relación tiene con el cabildero?
periodistas, público con el que más interactúa
el periodista
Posee una agenda y, a veces, consignas
diferentes perfiles
altísima carga de trabajo y sueldos no justos
lenguaje mediático es simplificado
Stenografic reporting
algunos suelen verificar, no investigar
Las cuatro tareas del vocero
según Gonzalo von Hesse La Serna
sea inteligible
ser veraz
sea fácil de recordar
sea respetable
seA inteligible
Hablar con claridad y evitar tecnicismos
buscar asesoría en temas complejos
nunca responder preguntas que no entiende
definir mensajes clave
Jorge Valdano, empresario y escritor
seA veraz
siempre hablar con la verdad
Indispensable estar informado
Reconozca si no lo sabe y pida tiempo
El silencio no es un aliado
Humberto Hevia, director de transporte
seA respetable
mantener la calma siempre
mostrarse cómodo
preocuparse por el bienestar de otros
escuchar preguntas con atención
comprometerse con la labor periodística
no rehuse llamados de periodistas
peña nieto durante debate
seA fácil de recordar
desarrollar un estilo
trabajar con la comunicación no verbal
imagen coherente con quien se representa
aporte novedades (publicity)*
las herramientas del vocero
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Conferencias de prensa
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Boletines
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Entrevistas
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Campañas (plan de cabildeo)
conferencia de prensa
encuentro bidireccional preparado y muy organizado (checklist)*
se usa para transmitir información compleja o mostrar una postura contundente
mucha información en poco tiempo
presencia de dos a cinco representantes
boletín de prensa
Nota que informa sobre situación o postura
llega directamente, pero rara vez se usa completo o no se cambia
estructura común: pirámide invertida
definir formato de presentación
entrevista
diálogo entre un periodista y un sujeto ""noticiable""
tradicional o como parte de un reportaje
son inevitables, pero es posible prepararse
esencial estudiar el medio y el canal por el cual se transmitirá
técnicas y consejos generales
Muestre interés y confianza
conozca el perfil del periodista
Use oraciones cortas y vaya al grano
utilice narraciones
anotaciones (mesas redondas)
recree antes situaciones similares
exija respeto con absoluta educación
no se deje limitar
las preguntas difíciles suelen ir al final
Perfiles del entrevistador
según Gonzalo von Hesse La Serna
periodista ametralladora
problema: hace serie de preguntas rápidas
Solución: no intente contestarlas todas. seleccione la más fácil y responda. hacia el final, responda la más difícil con la mayor brevedad.
periodista que interrumpe
problema: no deja terminar respuestas.
Solución: exija respeto con absoluta educación, termine lo que tenga que decir y brinde respuestas más cortas.
