el vocero o portavoz*

proyecta ante ""stakeholders"" la identidad de la organización

cara de la empresa u organización ante los medios

experto en periodismo y relaciones públicas

*¿Qué relación tiene con el cabildero?

periodistas, público con el que más interactúa

el periodista

Posee una agenda y, a veces, consignas

diferentes perfiles

altísima carga de trabajo y sueldos no justos

lenguaje mediático es simplificado

Stenografic reporting

algunos suelen verificar, no investigar

Las cuatro tareas del vocero

según Gonzalo von Hesse La Serna

sea inteligible

ser veraz

sea fácil de recordar

sea respetable

seA inteligible

Hablar con claridad y evitar tecnicismos

buscar asesoría en temas complejos

nunca responder preguntas que no entiende

definir mensajes clave

Jorge Valdano, empresario y escritor

seA veraz

siempre hablar con la verdad

Indispensable estar informado

Reconozca si no lo sabe y pida tiempo

El silencio no es un aliado

Humberto Hevia, director de transporte

seA respetable

mantener la calma siempre

mostrarse cómodo

preocuparse por el bienestar de otros

escuchar preguntas con atención

comprometerse con la labor periodística

no rehuse llamados de periodistas

peña nieto durante debate

seA fácil de recordar

desarrollar un estilo

trabajar con la comunicación no verbal

imagen coherente con quien se representa

aporte novedades (publicity)*

las herramientas del vocero

Conferencias de prensa
Boletines
Entrevistas
Campañas (plan de cabildeo)

conferencia de prensa

encuentro bidireccional preparado y muy organizado (checklist)*

se usa para transmitir información compleja o mostrar una postura contundente

mucha información en poco tiempo

presencia de dos a cinco representantes

boletín de prensa

Nota que informa sobre situación o postura

llega directamente, pero rara vez se usa completo o no se cambia

estructura común: pirámide invertida

definir formato de presentación

entrevista

diálogo entre un periodista y un sujeto ""noticiable""

tradicional o como parte de un reportaje

son inevitables, pero es posible prepararse

esencial estudiar el medio y el canal por el cual se transmitirá

técnicas y consejos generales

Muestre interés y confianza

conozca el perfil del periodista

Use oraciones cortas y vaya al grano

utilice narraciones

anotaciones (mesas redondas)

recree antes situaciones similares

exija respeto con absoluta educación

no se deje limitar

las preguntas difíciles suelen ir al final

Perfiles del entrevistador

según Gonzalo von Hesse La Serna

periodista ametralladora

problema: hace serie de preguntas rápidas

Solución: no intente contestarlas todas. seleccione la más fácil y responda. hacia el final, responda la más difícil con la mayor brevedad.

periodista que interrumpe

problema: no deja terminar respuestas.

Solución: exija respeto con absoluta educación, termine lo que tenga que decir y brinde respuestas más cortas.

periodista negativo

problema: busca declaraciones amarillistas o con ""sangre""

Solución: responda siempre afirmando y no en negación. mantenga actitud de armonía. use siempre "soundbytes"

media training

guía breve para el vocero que cabildea