Reingegnerizzazione dei processi di business dlel'azienda Ponta S.r.l.
Corso di Sistemi Informativi
AA 2017-2018
Prof. Vincenzo Moscato
Alessandro Recano
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ODOO case study
Ponta Srl
- Contesto: Ponta Srl è un'azienda di distribuzione e rappresentanza di prodotti per industria, principalmente per il settore meccanico, navale ed aeronautico.
- Richiesta: L'azienda vuole ottimizzare i propri processi di business attuando una trasformazione parziale in alcuni casi, totale in altri; adottando uno strumento informatico (ERP) a supporto degli stessi.
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ODOO case study
Ponta Srl
CRITICITA'
Comunicazione aziendale
Scarso controllo degli ordini
Controllo dell'attività di rappresentanza
ODOO Mail
ODOO Acquisti/Vendite
ODOO CRM
- Assegnazione mail personale
- messaggi privati fra utenti e condivisione file
- Controllo mail da parte di amministratori
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ODOO case study
Ponta Srl
- Note interne nei preventivi
- Tracciabilità vendite drop shipping
- Controllo dello stato degli ordini di acquisto
- Maggiore tracciabilità dei documenti di acquisto e vendita
- Controllo finanziario dell'azienda
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Ponta Srl
Vendite e Acquisti
- Opportunità
- Programmazione interventi post vendita (installazione, manutenzione)
- Scadenze offerte
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CRM
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- Assessment
- Fit-Gap Analysis
- Pianificazione
- Progetto di massima
- Sviluppo
- Controllo e manutenzione
Keypoints
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As-Is
Processo di vendita
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As-Is
Processo di vendita - criticità
- Processo del tutto manuale
- Scarsa tracciabilità documentale
- Nessuna tracciabilità sulle responsabilità dell'impiegato
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As-Is
Processo di vendita dropshipping
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As-Is
Processo di vendita dropshipping - criticità
- Processo manuale
- Scarsa tracciabilità documentale
- Scarso controllo dei tempi d'attesa per calcolo provvigioni
- Impossibilità di interrogare il saldo fornitore in maniera agevole (la contabilità la tiene il fornitore)
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Key Performance Indicators
| KPI | Misure/Metriche |
|---|---|
| Costo di gestione degli ordini in formato cartaceo | tempo impiegato nell'inserimento di un ordine nel sistema |
| Fatturato dell'azienda | numero di ordini e clienti serviti |
| Reperibilità documenti acquisto/vendita | Facilità di archiviazione dei documenti e registrazioni contabili |
| Reperibilità merci | Quantità merce presente in magazzino |
| KPI | Obiettivi |
|---|---|
| Costo di gestione degli ordini in formato cartaceo | diminuzione sensibile del tempo per l'elaborazione di un ordine |
| Fatturato dell'azienda | aumento di x % delle opportunità di vendita, aumento dei clienti |
| Reperibilità documenti acquisto/vendita | migliorare la contabilità aziendale |
| Reperibilità merci | migliorare la gestione delle scorte minime |
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To Be - Offerta Tecnica
- Installazione di ODOO
- Gestione della comunicazione aziendale
- Gestione automatica delle opportunità di vendita e trasformazione in preventivi-ordine-fatture
- Caricamento delle fatture d'acquisto
- Collegamento automatico dei documenti in contabilità
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To-Be
Processo di vendita
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To-Be
Processo di vendita
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To-Be
Processo di vendita
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To-Be
Processo di vendita
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To-Be
Processo di vendita
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To-Be
Processo di vendita
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To-Be
Processo di vendita dropshipping
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Ponta Srl
Attività di Progetto
- Pianificazione intervento
- Installazione e configurazione di ODOO
- Configurazione modulo Gestione Magazzino
- Configurazione moduli Acquisti - Vendite
- Configurazione modulo Comunicazioni
- Configurazione delle regole di dropshipping
- Configurazione contabilità
- Configurazione CRM
- Formazione
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Attività di Progetto - Rete PERT
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Ponta Srl
Analisi dei costi
| Risorsa | Unità | Totale/Progetto |
|---|---|---|
| Project Manager | 1 | 3.000 € |
| ODOO expert | 1 | 1.800 € |
Risorse umane
| Unità | Costo | Unità | Totale |
|---|---|---|---|
| Server | 0 | 1 | 0 (già presente in azienda) |
| ODOO | gratis (Ponta Srl ha < 50 dipendenti che utilizzeranno ODOO) | 1 | - |
Risorse informatiche
I costi sono orientativi e stimati per un hp. di progetto di durata mensile - 6h/gg - tot. 24 giorni - 120h
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Analisi dei rischi
| Tipologia Rischio | Rischio | Soluzione |
|---|---|---|
| HW | Interruzione alimentazione | UPS |
| SW | Corruzione del Database | Backup DB |
| HW | Corruzione dei dischi del Server | Backup del Sistema con uso di Dischi RAID e RAID controller |
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| Risorsa | Costo tot. |
|---|---|
| Risorse umane | 4.800 € |
| Risorse informatiche | 0 |
| Prevenzione dei rischi | ~ 3.000 € |
| Formazione al personale (tot. 10gg - 6h/gg) |
1000 € |
Riepilogo costi di progetto
Costo totale del progetto
8.800 €