Implementado a partir do nível F

Possui interseção com todos os demais processos

Maior apoio à tomada de decisões em relação aos projetos, processos e objetivos organizacionais

Importância da medição

Mas não se deve medir por medir

Medições devem ser orientadas à objetivos estratégicos da organização

Ex: GQM (Goal-Question-Metric)

FIM