Antecedentes

El enfoque sistémico aparece en la segunda mitad del siglo XX produciendo un nivel lógico en el pensamiento humano

Trata del descubrimiento sobre otra manera de mirar la realidad y de comprender al ser humano como sistema y dentro de un sistema 

Sistema

Un sistema se puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización

Concepto

El enfoque sistémico en la toma de decisiones estratégicas permite diferenciar los síntomas de los problemas reales o causa raíz 

En una manera de abordar y formular problemas con vista de mayor eficacia, concibiendo a todo objeto como un sistema o componente de un sistema 

Características

• Interdisciplinaria

• Cualitativa y cuantitativa

• Organizada

• Creativa

• Pragmatica

• Su unidad de análisis es el sistema, no sólo el individuo

Pasos para desarrollar la técnica 

• Definir el problema 

• Desarrollar soluciones 

• Seleccionar la solución 
• Diseñar la solución
• Implementar la solución

Telmex 

Telmex es un empresa que presta sus servicios, y esta esta compuesta por un sistema integrado por diferentes partes o unidades relacionadas entre sí, que trabajan en armonía una con otra, con la finalidad de alcanzar una serie de objetivos.

Problemática

 Para poder brindar el mejor servicio a sus clientes, Telmex debe reclutar a personal capacitado para cumplir con sus objetivos

Solución

Para poder reclutar al personal adecuado se debe tomar en cuenta: 

• Conocimientos de la persona
• Actitud
• Valores
• Experiencia
• Personalidad 
• Edad 
• Sexo

Telmex y su tipo de reclutamiento

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REQUISITOS:

• -Conocimientos básicos en electricidad 
• -Que tenga entre 20 y 45 años de edad 
• -Sexo indistinto 
• Que cuente con herramienta de mano 
• Que cuente con licencia de manejo