9/10 konsumentów odpowiedziało, że dostęp do informacji gdziekolwiek zechcą jest dla nich istotne; 59% powiedziało, że jest bardzo istotne;
2/3 konsumentów stwierdziło, że jest dla nich ważne lub bardzo ważne żeby firmy, z którymi wchodzą w interakcje były postrzegane jako liderzy technologiczni;