Bán hàng online trên facebook cần những gì?
Theo kinh nghiệm bán hàng online trên facebook thì cần cả 3 loại tài khoản. Đó là: tài khoản cá nhân, tài khoản fanpage và tài khoản Group.
Tài khoản facebook cá nhân (Profile cá nhân)
Để tài khoản Facebook cá nhân nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng, profile của bạn phải có lượng tương tác cao. Chế độ người theo dõi khi bán hàng phải đặt ở công khai, hình ảnh sản phẩm phải rõ nét và ghi đầy đủ thông tin sản phẩm.
Bên cạnh đó, việc để các thông tin chính xác về giới thiệu bản thân cũng là một trong những yếu tố quan trọng. Điều này mang lại cho khách hàng độ tin tưởng nhất định.
Tài khoản Fanpage
Khi đã có profile cá nhân thì việc tạo cho mình một fanpage riêng là điều cực kỳ đơn giản. Một mẹo vô cùng “thú vị” trong kho kinh nghiệm bán hàng online trên facebook đó là dùng tài khoản Fanpage của mình để đi like, share hay follow các fanpage khác, chăm tương tác với tư cách "trang của bạn".
Như vậy, tần suất xuất hiện của Fanpage trên Facebook sẽ nhiều hơn. Từ đó, khách hàng sẽ dễ dàng tìm kiếm Fanpage của bạn trên Facebook
Tài khoản Group
Nếu như tài khoản cá nhân được ví là nhà riêng của bạn, Fanpage là cửa hàng thì Group chính là nơi trao đổi, chia sẻ với các khách hàng thân thiết của bạn. Tại đây, bạn có thể mời các khách hàng tiềm năng vào group, bật mí cho họ những thông tin chương trình khuyến mại hoặc khuyến khích họ đăng bài để tăng tương tác cho nhóm.
Công cụ hỗ trợ bán hàng online
Để bán hàng online trên facebook hiệu quả bên cạnh việc tạo các tài khoản thì cần có các công cụ hỗ trợ kinh doanh điển hình như:
Facebook Audience Insight: Khai thác các dữ liệu, báo cáo, tổng kết từ khách hàng Facebook…
Google Trends: Cập nhật xu hướng trên Google để kịp thời "bắt trends", lôi kéo và thu hút khách hàng nhanh chóng.
Chatbot: Công cụ tự động trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng trên Fanpage. Hiện nay có rất nhiều phần mềm chatbot cực dễ cài đặt và sử dụng. Bạn có thể bắt đầu với Bizfly Chat, hiện đang miễn phí tới 10000 user và không giới hạn tính năng. Nổi bật với các tính năng như:
Chat trực tiếp, trả lời tin nhắn và bình luận theo kịch bản tự động.
Tự động chia khách hàng cho nhân viên hỗ trợ và gắn tags phân loại khách hàng.
Tích hợp Boxchat lên website.
Kinh nghiệm bán hàng online trên facebook hiệu quả
Bán hàng online trên facebook cần những gì?
Theo kinh nghiệm bán hàng online trên facebook thì cần cả 3 loại tài khoản. Đó là: tài khoản cá nhân, tài khoản fanpage và tài khoản Group.
Tài khoản facebook cá nhân (Profile cá nhân)
Để tài khoản Facebook cá nhân nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng, profile của bạn phải có lượng tương tác cao. Chế độ người theo dõi khi bán hàng phải đặt ở công khai, hình ảnh sản phẩm phải rõ nét và ghi đầy đủ thông tin sản phẩm.
fb1
Bên cạnh đó, việc để các thông tin chính xác về giới thiệu bản thân cũng là một trong những yếu tố quan trọng. Điều này mang lại cho khách hàng độ tin tưởng nhất định.
Tài khoản Fanpage
Khi đã có profile cá nhân thì việc tạo cho mình một fanpage riêng là điều cực kỳ đơn giản. Một mẹo vô cùng “thú vị” trong kho kinh nghiệm bán hàng online trên facebook đó là dùng tài khoản Fanpage của mình để đi like, share hay follow các fanpage khác, chăm tương tác với tư cách "trang của bạn".
Như vậy, tần suất xuất hiện của Fanpage trên Facebook sẽ nhiều hơn. Từ đó, khách hàng sẽ dễ dàng tìm kiếm Fanpage của bạn trên Facebook