Gerente:

Toma de Decisiones

Los Gerentes



Un gerente en la Clase






 


Etapa 1: 
Identificación de un problema


Etapa 2:
Identificación de los criterios de decisión

Etapa 3:

Ponderación de criterios


Etapas de Alternativas


Etapa 4: Desarrollo de Alternativas
Etapa 5: Análisis de Alternativas
Etapa 6: Selección de una alternativa

Etapa 7: Implementación de una alternativa

Etapa 8: Evaluación de efectividad de la decisión



¿Cómo toman las decisiones los gerentes?

  1. Planear
  2. Organizar
  3. Dirigir
  4. Controlar
 

3 Perspectivas de cómo los

gerentes toman decisiones

  1. Racionalidad
  2. Racionalidad Limitada
  3. El papel de la intuición

Tipos De Deciciones


Los gerentes enfrentan distintos tipos de problemas y decisiones, de acuerdo con la naturaleza del problema un gerente puede tomar 2 tipos de decisiones.


Problemas estructurados y decisiones programadas



Problemas estructurados

son sencillos, conocidos y se definen fácilmente

Decisión programada

es una decisión repetitiva que puede manejarse por medio de un método de rutina. Se divide en tres partes:

  1. Procedimiento

    es una serie de etapas secuenciales que utiliza el gerente para responder a un problema estructurado.

  2. Regla

    es una afirmación explícita que le indica a un gerente lo que puede o no hacer.

  3. Políticas

    son pautas para tomar una decisión.

Problemas no estructurados y decisiones no programadas



Problemas no estructurados: son problemas nuevos donde la información es ambigua o incompleta.

Decisiones no programadas: Son únicas y no recurrentes e involucran soluciones a medida.

Condiciones para la toma de Decisiones


Certidumbre :  decisiones precisas

Riesgo : estimar la probabilidad de resultados

Incertidumbre : Influencia por limitaciones

EL GERENTE


Optimista : maximax  (maximizar máximo posible)

Pesimista : maximin (maximizar el rendimiento mínimo posible)

Reductor al mínimo : minimax (reducir al mínimo sus “resultados inevitables” )


Estilos de Toma de Decisiones



Pensamiento

LinEAL


utiliza datos externos y hechos

pensamiento racional y lógico

decisiones y acciones

PENSAMIENTO

NO LINEAL

utiliza fuentes de información internas

instituciones internas, sensaciones y corazonadas

decisiones y acciones

Prejuicios y Errores

en la Toma de Decisiones






  • Exceso de confianza
  • Satisfacción inmediata
  • Efecto ancla
  • Percepción selectiva
  • Confirmación
  • Contextualización
  • Disponibilidad
  • Representación
  • Casualidad
  • Costos irrecuperables
  • Egoísmo
  • Retrospectiva


TOMA DE DECISIONES

EFICAZ

EN EL MUNDO ACTUAL


El mundo de las empresas actuales gira en torno de las decisiones, a menudo riesgosas, por lo regular con información incompleta o inadecuada y con intensas presiones de tiempo. En una encuesta reciente de gerentes, 77% dijeron que las decisiones que toman en un día hábil ordinario habían aumentado, y más de 43% dijeron que el tiempo que se tomaban para cada decisión se había reducido. Casi todos los gerentes toman una decisión detrás de la otra, y por si eso no fuera ya suficientemente difícil, ahora hay más en juego que nunca. Las malas decisiones pueden costar millones. ¿Que deben hacer los gerentes para tomar decisiones eficaces en el acelerado mundo actual? Veamos algunas guías:


SEPA CUANDO ES HORA DE RENDIRSE

PRACTIQUE LOS CINCO PORQUES



PROCESO EFECTIVO DE TOMA DE BUENAS DECISIONES

Karl Weich

Cinco hábitos





  1. Primero, no se dejan engañar por sus éxitos. 
  2. Los empleados poseen un conocimiento de lo que puede y no puede hacerse, de lo que va a funcionar y lo que no. 
  3. Las organizaciones muy fiables dejan que circunstancias inesperadas proporcionen la solución. 
  4. Las organizaciones muy confiables es aceptan la complejidad. 
  5. Las organizaciones muy confiables también anticipan sus límites.


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