Portal v.1.1.0
03/02/2016
Agenda / Presença
SMS
Manager
Portabilidade
Callback
Blacklist
Report
Backend reestruturado, consumindo menos recursos
Utilização de API
Não há mais necessidade de recarregar páginas em todas ações
Melhorias de segurança nas consultas ao banco
Reiniciar serviço de Monitoramento pelo Portal
Diversas definições podem ser feitas pelo Portal
Novas telas de login, unificando a identidade
O que há de novo em
Cadastro de Senhas para Ligação
Vínculo de Senha a Categorias de Ligação
Agendamento de Ligações
Monitoramento de Ramais
Vínculo da Senha a Agenda
Definir Período Inicial / Final de Senha
Permissão de Edição e Cadastro por Usuário
Autenticação por AD/LDAP
Alteração de Senha da Agenda pela Agenda
Cidade com Busca no Banco
Auditoria de Presença
O que há de novo em
Envio de SMS diretamente a partir da Agenda
Envio com Zenvia*
Envio com Talk SMS*
Envio com Chips Locais**
Melhorias no Relatório de SMS
* Zenvia e Talk podem ser configurados por cliente
** Envio por chips locais deve ser configurado por técnicos, criando a rota gsms
O que há de novo em
Cadastro de Ramais SIP
Cadastro de Ramais IAX
Cadastro de Filas*
Cadastro de Voice Mail
Cadastro de Ramais atualiza o arquivo de hints
* Por padrão fica desabilitado
O que há de novo em
Novos gráficos
Novos relatórios
Mais confiabilidade
Geração de Relatórios Detalhados a partir de Outros
Orientação a API
Divisão de Módulos por URA / Call Center / Geral
Relatórios com opção de considerar apenas horário comercial
O que há de novo em
Relatórios Reajustados
Novo módulo de Gerar Ligações
Novo módulo de Alterar Agentes entre Filas
O que há de novo em
Script roda rotina inteira, só é necessário ele
Monitoramento de Ramais é instalado nativamente
Customização v. 1.1.0 instalada nativamente
Usuário super_user não é criado para acesso remoto
Geração de logs que informam tudo o que aconteceu durante
Não é mais necessário alterar o endereço de host do cliente nem a senha de administrador no arquivo info.php
O que mudou na instalação
A definição para utilização de senhas deve ser feita pela Lettel
A definição para utilização de presença deve ser feita pela Lettel
A instalação tenta cria um link simbólico para /gravacoes, se este não existe vai apresentar erro (ignorar se sem gravação)
A instalação tenta reiniciar serviços da KHOMP, se estes não existem pode dar erro (ignorar)
A desativação de módulos deve ser feita diretamente no banco
O que deve ser cuidado
A saída de SMS deve ser configurada pela Lettel com o grupo gsms, no arquivo /etc/asterisk/khomp.conf
Apesar de funcionar em diversos navegadores, o que apresenta melhor funcionamento é o Google Chrome
A alteração do horário comercial da empresa é no arquivo /var/www/html/portal/include/info.php
Em caso de AD, o servidor deve conseguir pingar o domínio do AD e as credenciais devem estar corretas
O que deve ser cuidado