Escenarios para la devolución de un artículo

Devolución del artículo en el mismo día de la compra

Venta con factura

Venta sin factura

Si la venta cuenta con una factura previamente, solo será necesario ingresar la referencia de la factura original en la devolución del artículo, ésta se encuentra bajo el nombre "Folio XML" en el documento correspondiente.

Si la venta no cuenta con una factura previamente, primero se tendrá que generar la facturación electrónica en la opción de "Facturación" con el  número de cheque y al obtenerla se ingresará la referencia de "Folio XML" en la devolución del artículo.

Devolución del artículo en el mismo día de la compra

Venta con factura

Venta sin factura

Si la venta cuenta con una factura previamente, solamente será necesario ingresar la referencia de la factura original en la devolución del artículo, ésta se encuentra bajo el nombre "Folio XML" en el documento correspondiente.

Si la venta no cuenta con una factura previamente, primero se tendrá que generar la facturación electrónica en la opción de "Facturación" con el  número de cheque y al obtenerla se ingresará la referencia de "Folio XML" en la devolución del artículo.

En caso de que no se cuente con el número de cheque, podrás consultarlo en el reporte de Diario de Caja LS o en Detalle de Ventas con la fecha del día de la compra. Para más información, consulta el Caso 5: Reportes de cierre de caja.

Devolución del artículo en diferente día de la compra

Venta con factura

Venta sin factura

Si la venta cuenta con una factura previamente, solo será necesario ingresar la referencia de la factura original en la devolución del artículo, ésta se encuentra bajo el nombre "Folio XML" en el documento correspondiente.

Si la venta no cuenta con una factura, ésta se encontrará en la facturación global del día de la compra, en este caso, se tendrá que buscar el documento en la Bitácora de Factura Electrónica para obtener la referencia de "Folio XML" para la devolución.