https://slides.com/dhfromkorea

DH (디-에이치)

World-class Product Person되려고 노력중

샌프란시스코 Plivo

핀란드 Startup Sauna

핀란드 Aalto Univ. 졸업 (경영, 컴공)

연세대 경제학 자퇴

취미 프로젝트 신봉자

스타트업 동네에서 자아알

쓰고, 말하고, 친구 사귀는 법

표본 크기 하나짜리 휴리스틱지만

유용할 것이라 용감히 믿습니다.

@dhfromkorea

쓰기
말하기
친구 사귀기

특수성 vs. 보편성

쓰기

아직 70+% 소통은 이메일...

이메일 == 제안

한 가지 핵심 목표
실행가능한 선택지 제공
수락/거절이 가능해야하고
세일즈적 요소

좋음

...가뭄이 들어서 물이 100만 리터 정도 부족합니다. ABC 기상청 리포트를 봤더니, 사시는 곳에 물이 약 50만 리터 정도 있더라고요. 혹시 괜찮으시면 30만 리터 정도 제가 빌릴 수 있을까요?

나쁨

...가뭄이 들어서 물이 100만 리터 정도 부족합니다. 물이 부족해서 정말 힘드네요. 농사도 안 지어지고요. 샤워도 마음껏 못하고 있어요. 제가 듣기론 선생님께서 스포츠 과학에 대해서 글도 많이 쓰셨더라고요. 제가 그 책은 아직 안 읽어봐서 잘은 모르지만 참 대단하신 것 같아요. 참고로 지금 글 막쓰고 있으니 너무 분석하지 마시고요ㅋㅋ 그나저나 거기 물 여유 조금 있으신지 궁금하네요.

수락/거절할 수 있게:

이메일이 길수록 상대에 대한 배려가 부족하고, 게으른 것

한줄 요약: 핀란드 통역하시는 분 아시나요?

모든* 이메일은 5줄 이내로

팁: Plain Text Mode

말하기

좋음 (제안형)

아시다시피 우리 웹사이트 개편 이후에 페이지 로딩속도가 아시아 사용자 기준으로 평균 3000ms나 되더라고요. 가장 평이 좋은 CloudFlare라는 제품을 저희 스테이징 앱에 써봤는데요. 1000ms까지 줄여지더라고요. 추가 테스트에서 문제가 없으면 프로덕션 앱에 그대로 쓸까합니다.

나쁨 (보고형)

우리 웹사이트 개편 이후에 각 국의 사용자들이 페이지 로딩속도가 느려진 것 같다는 불만이 있어서 제가 몇가지 툴로 속도 측정을 해봤거든요. 아시아쪽은 3800ms나오고 북유럽은 3200ms나오더라고요. 아무대로 저희 서버가 ... 음... 해결책으로 제가 리서치를 해봤는데요. A라는 것도 있고, B라는 것도 있고 그렇더라고요. 가격은 이렇고요. 성능은 일단 체크해보니까 ...

결론만 말할 것:

신나게 묻고 답하기

독백 (X) 대화 (O)
대화는 항상 긍정적으로
공격적으로 피드백 구하고
이해 못 했으면 바로 인정하고 재질문
What을 묻지 말고, Why을 물을 것
좋은 자료: 5 Whys (from Wikipedia)

형식(protocol)

<< 결과(product)

항상 공유하는 목표를 확인하는 것부터 시작
나이, 인종, 문화적 차이로 다양한 형식들 존재
괜히 이해하려고 스트레스 받지 말 것
생각보다 쉽지 않음
다만 익숙해질 것임
공유하는 목표를 달성하는데 지장이 있다면 반드시 분명하게 의사표시를 할 것

친구 사귀기 (네트워킹)

유용한 친구들

The Strength of Weak Ties (Granovetter, 1973)

전략: 허브들과 약하게 연결하기

기본 생각

네트워킹 가치는 과대평가
네트워크의 가치는 과소평가
핵심은 네트워크 허브들과 "약하게라도" 연결되는 것
본인이 네트워크 허브가 되려하지 말 것
사람 많이 안다고 좋다는 것은 거짓말
네트워크 허브들은 반연예인으로 접근하기 어려움.
가장 현실적인 방법은 허브들의 친구와 강하게 연결되는 것

같은 인간입니다

be yourself (주눅들지 말고)
20% 말하고 80% 묻고, 듣고
무조건 상대를 우러러 본다는 식의 칭찬하지 말 것
그 시간에 똑똑한/재미난 질문 하나 더 할 것
편한 마음으로 대하지만 그 사람이 시간을 낭비하지 않게.

follow up!

만남 사후에는 반드시 나에 대한 반복학습을 해줘야 합니다.

나를 기억할 한가지 키워드

외국인에게는 Korea, 동포에게는 Finland.
항상 I'm DH from Korea로 소개
모든 웹 & 모바일 부동산 명의는 dhfromkorea로
목표는 Korea하면 DH라고 연상 기억이 되도록

예시:

유용한 장소

30명 이하의 소규모 행사

유료 행사

술 있는 파티

특정 전문 기술자가 모이는 행사

Nerdy, Geeky한 행사들

스포츠/취미 동호회

hackathons

평시의 coworking space

덜 유용한 장소

네트워킹 행사

대규모 행사

마케팅 너무 잘 하는 행사

기업에서 스폰서 해주는 비싼 행사

술 없는 행사

audience가 everyone인 행사

친구 사귀기에:

마지막 팁: 보답

스타트업계에서 모르는 사람을 내 친구로 만드는 가장 좋은 방법은 그 사람이 지금 가장 필요한 것이 무엇인지 알아내어서 그 사람이 요청하기 전에 알아서 도와주는 것. 주변에서 도움이 필요할 때 진심으로 도와주는 것.

좋은 책: Influence, Robert B. Cialdini (on reciprocation)

예시:

끝. 오셔서 같이 대화해요.