Dapat didefinisikan sebagai suatu proses bisnis yang menggunakan teknologi elektronik untuk menghubungkan bisnis, individu, dan masyarakat melalui transaksi elektronik yang melibatkan pertukaran atau penjualan barang, servis, dan informasi secara elektronik. Amazon, Tokopedia, dll.
Adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis atau sebagian otomatis dengan bantuan sistem informasi yang terkomputerisasi. Salah satu contohnya adalah aplikasi yang diterapkan untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) dalam organisasi atau perusahaan.