Métodos de Inspección

Observación y Monitoreo

• Observar a los usuarios
• Protocolos verbales
  • Repaso de un proceso en forma hablada (durante un evento)
• Registro automático de bitácoras
  • Registro del estado de una aplicación en determinados instantes, cuando el usuario realiza determinadas acciones
• Opiniones de usuarios
  • Entrevistas y Cuestionarios

Benchmarking

• Experimentos Tradicionales
  • Experimentos se realizan generalmente para probar aspectos muy específicos de una interfaz
• Ingeniería de Usabilidad
  • ​Estudio sistemático de propiedades del software claves para su aceptación por el usuario:

Recolección de opiniones de usuarios

Si en los métodos anteriores el evaluador controla lo que el usuario debe probar y las preguntas que debe contestar, en una evaluación menos formal, son el evaluados y el usuario que juntos deciden la agenda del estudio dependiendo del contexto.

Evaluación Predictiva

Para reducir los costos de pruebas de usabilidad, se pueden tratar de predecir diferentes aspectos de usabilidad, en lugar de observarlos directamente.

• Métodos de inspección​
• Simulaciones de uso
• Revisiones estructuradas con expertos
• Modelado de la funcionalidad del sistema