Churn

или как его легко определить и что с ним делать

Правило 1.

churn!=features

даже если они клевые

Правило 2.

Бритва Оккама

и это явно не самое простое решение

Попытка номер N, где N>19.

Churn = человек, который за квартал принесет <=  eps дохода 

Почему доход? 

Компании важно не, то что человек будет пользоваться услугой, а сколько денег он принест за эти услуги 

Почему три месяца? 

Плавающее окно - если мы видим, что человек заказывает только с бесплатной доставкой, то наверняка он уйдет

на самом деле может быть посчитано 

Eps

на самом деле может быть посчитано 

(в принципе все может быть)

Text

Вот так Сбер общается с покупателями :)

Title Text

Feature work

1. Лейбловать сообщения на группы (бесплатная доставка, скидки, упоминания...)
2. Определить какая группа триггерит больше продаж
3. Провести А/Б тестинг на скидочные промо, чтобы найти минимальную, но оптимальную скидку
4. Проверить есть плюшки смогут удержать покупателя

Плюшки - это шлюпки для заказов 

Title Text