Report trimestrale
GLS MEDITERANNEA
Agosto / Ottobre 2018
4.910
485
809
Click dai dispositivi rilevati dal beacon
visualizzazioni
ogni mese
Persone seguono la pagina
Panorama
7,5%
media di newsletter aperte dagli utenti
4,910
BEACON
Click su dispositivi
3,000 Sicilia
1,208 Italia
14 Sconosciuti
BEACON
200
150
50
0
Agosto
Settembre
Ottobre
Click
+5mila
follower
+345
visite al profilo
giornaliere
+480
visualizzazioni
giornaliere
stories di clienti con tag Gls Mediterranea
PAGINA UFFICIALE
GLS MEDITERANNEA
CHAT AUTOMATICA
MESSENGER BOT
809
persone seguono la pagina
PAGINA UFFICIALE
2732
persone raggiunte in Italia
Fan
PAGINA UFFICIALE
1083
Catania
483
Messina
326
Siracusa
Persone raggiunte
126
Ragusa
150
Milazzo
1394
persone raggiunte
1° CAMPAGNA 2,90 Euro
Agosto 2018
PAGINA UFFICIALE
40
interazioni
PAGINA UFFICIALE
204
persone raggiunte
2° CAMPAGNA Info Service
Settembre 2018
8
interazioni
PAGINA UFFICIALE
335
persone raggiunte
3° CAMPAGNA 0-30 Kg
Ottobre 2018
19
interazioni
click su post
reazioni
La prima campagna ha registrato un netto avanzamento rispetto alle altre; superando le mille interazioni e i 300 click sul post.
!
PAGINA UFFICIALE
+1000
+300
MESSENGER
I messaggi tramite Messenger hanno un open rate del 80% e un click rate del 13%.
Oggi interagire con gli utenti su Facebook è indispensabile ed è l'elemento migliore per completare una strategia digitale sui social.
Molti giovani hanno utilizzato la chat Gls per ricevere info sul proprio pacco utilizzando uno strumento molto più vicino a loro.
Messenger è un collegamento diretto tra l'utente e gli strumenti di tracking disponibili online e i numeri telefonici.
Tracking spedizioni
Orari di consegna
MESSENGER
Domande frequenti
40%
60%
Una coerenza grafica è fondamentale sui canali social al fine di fidelizzare il cliente.
In questo modo si afferma l'identità di GLS Mediterranea creando maggiore comunicazione.
NEWSLETTER
Clienti acquisiti
Sono state inviate le newsletter per ogni campagna ai clienti inevasi
Ai clienti già in portfolio sono state inviate newsletter informative su servizi extra a pagamento
Clienti inevasi
NEWSLETTER
clienti inevasi
43%
Catania
4%
Lette
Click
43%
Ragusa
4%
38%
MD
3%
49%
MM
3%
NEWSLETTER
clienti inevasi
47%
4%
Lette
Click
45%
2%
51%
3%
46%
4%
Catania
Ragusa
MD
MM
NEWSLETTER
clienti inevasi
20%
3%
Lette
Click
25%
3%
20%
2%
24%
3%
Catania
Ragusa
MD
MM
NEWSLETTER
clienti acquisiti
40%
4%
Lette
Click
31%
3%
29%
2%
28%
2%
Catania
Ragusa
MD
MM
NEWSLETTER
31%
2%
Lette
Click
27%
3%
28%
2%
25%
2%
clienti acquisiti
Catania
Ragusa
MD
MM
Brand Awareness
La brand awareness comprende più piattaforme, come instagram, in forte crescita e d'impatto.
Essere costanti e presenti nel panorama social permette maggiore comunicazione e conoscenza dell'azienda agli utenti finali.
Contratti
75%
25%
Beacon
Tramite il beacon l'azienda ha un contatto diretto e soprattutto instantaneo con il possibile cliente grazie ad una semplice notifica su smartphone
Newsletter
I contatti avvenuti tramite le newsletter inviate hanno incrementato il numero di possibili clienti.
Sintesi
Social
- loyalty marketing
- brand awareness
- visibilità aziendale
Beacon / Newsletter
- contatto diretto tramite smartphone
- diffusione servizi
- marketing innovativo
nuovi contatti
173
Fine
Realizzato da