Exportação de dados para ANÁLISE DE REDES SOCIAIS

IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE UMA FERRAMENTA

Dissertação de Mestrado em Comunicação Multimédia

Guilherme Cabral

Departamento de Comunicação e Arte

Porquê?

Crescente número de redes sociais e de utilizadores

Consequente construção de informação sobre relações entre pessoas

Carência de conhecimentos técnicos específicos

Preparação manual pode ser uma tarefa complicada e morosa

Carência de ferramentas de exportação de dados formatados

Objetivos

Desenvolver e avaliar uma ferramenta de exportação de dados no SAPO Campus

Interface

Sistema server-side que formate e providencie os dados formatados

Análise de redes sociais (ARS)

Surge em 1954
um meio de análise estrutural com um leque extenso de técnicas formais ao seu dispor (Wasserman & Faust, 1994)
ferramentas auxiliares

requerem um certo formato de dados

mas

então...

Social Network Analysis

Como construir uma ferramenta de exportação de dados para Análise de Redes Sociais adequada às necessidades dos investigadores?

Objetivos

a implementação e avaliação de uma interface de seleção de dados relativos ao SAPO Campus adequada aos diferentes contextos: gestão da plataforma, administrador de espaço e administrador de grupo
providenciar mecanismos automáticos para exportação dos dados em formato compatível com algumas ferramentas de ARS
avaliar a usabilidade e eficiência da ferramenta

Estado da arte

Facebook Insights

estudo da Universidade de Tufts, Boston
melhorar práticas de partilha de conteúdo

Estado da arte

Google Analytics

estudo de Crutzen, Roosjen, & Poelman, de 2013
método de avaliação de processo para intervenções via Internet

Redes Sociais

O que as torna únicas não é a possibilidade que cada indivíduo tem de estabelecer novas ligações com outras pessoas, mas sim a possibilidade de articular e tornar visíveis as suas redes de ligações, o que pode resultar na criação de ligações que de outra forma não seriam estabelecidas (Boyd & Ellison, 2007)

Redes Sociais

Plataformas munidas de funcionalidades de partilha de conteúdos e de interações
- publicações em perfis, mensagens privadas

Funcionalidade nuclear é a exposição pública das ligações entre utilizadores (Boyd & Ellison, 2007)

SAPO Campus

Plataforma digital de comunicação
- partilha
- colaboração
- reconhecimento
Dispensa de papéis tradicionais dos membros de comunidades educacionais
diferentes meios de comunicação
- partilha de conteúdos de diversas naturezas
criação de grupos privados (ou não), personalizados

Análise de Redes Sociais

Uma rede social consiste num conjunto ou conjuntos finitos de atores e das relações que se estabelecem entre eles (Wasserman & Faust, 1994)

Análise de redes sociais

Três elementos nucleares:

Rede
- grupo de pessoas que interagem entre si
- representadas por nós (nodes)
Interações
- direcionais ou não direcionais
- representadas por linhas
Atributos
- são características dos indivíduos que podem ter influência nas relações dentro de um grupo: idade, competências, estatuto, etc

Análise de redes sociais

Fontes de dados:

Inquérito
Observação
Análise de documentos escritos

Bases de dados

Ou, no caso das comunidades online

Análise de redes sociais

Métricas:

Coesão
Centralidade
Formação de comunidades

Análise de redes sociais

Métricas de coesão:

refletem as propriedades estruturais de uma rede

Diâmetro
Excentricidade
Comprimento médio de um caminho
Densidade

Análise de redes sociais

Métricas de centralidade:

refletem as importância de um dado nó

Grau
Proximidade
Intermediação
Autovetor

Análise de redes sociais

Métricas de formação de grupos:

divisão de nós em diferentes grupos (modularidade)

Grupos são definidos por nós próximos entre si, mas distantes dos outros

Ferramentas

Gephi

like Photoshop but for data

Akhtar (2014)

Gratuita
Cálculo de métricas de análise de grafos
Multiplataforma

Ferramentas

Gephi

Ferramentas

Pajek

Desenho de redes
Capacidades analíticas

Ferramentas

UCINET

Maior foco no cálculo de métricas
Menor foco na representação gráfica

Estudos

Christakis & Fowler, 2010
- Análise de Redes Sociais como meio de previsão de epidemias
M. da C. G. Costa, 2015
- Análise de Redes Sociais na monitorização de comportamentos e processos de aprendizagem
Ferreira, 2016
- proceder a uma análise dos impactos observados pela utilização do SAPO Campus
Pedro et al., 2016
- Análise de Redes Sociais para analisar a rede do espaço do Departamento de Comunicação e Arte no SAPO Campus

Metodologia

Investigação e desenvolvimento

tarefas complexas e inovadoras;

elaboração de protótipos sucessivos

Desenvolvimento profissional

tarefas simples e tradicionais;

implementação de soluções completas

Van den Akker (1999)

Investigação e desenvolvimento

processo cíclico ou espiral

Van den Akker (1999)

Investigação e desenvolvimento

definição do problema
revisão de literatura

definição dos procedimentos
implementação

avaliação

Richey & Klein (2005)

pesquisas bibliográficas

contacto com autores

integração na equipa do SC

aprendizagem de novas linguagens de programação

Bibliografia

Akhtar, N. (2014). Social Network Analysis Tools
Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship
Christakis, N. A., & Fowler, J. H. (2010). Social network sensors for early detection of contagious outbreaks
Costa, M. da C. G. (2015). MARCAS, LITERACIA MEDIÁTICA E EXPRESSÕES DE IDENTIDADE DOS PRÉ-ADOLESCENTES
Crutzen, R., Roosjen, J. L., & Poelman, J. (2013). Using Google Analytics as a process evaluation method for Internet-delivered interventions: an example on sexual health
Ferreira, M. de F. G. P. (2016). SAPO Campus Escolas: aprendizagem, ensino e pessoas em rede
Houk, K. M., & Thornhill, K. (2013). Using Facebook Page Insights Data to Determine Posting Best Practices in an Academic Health Sciences Library
Pedro, L., Santos, C., Batista, J., Cabral, G., Pais, F., & Costa, C. (2016). Social Network Analysis And Digital Learning Environments: A Framework For Research And Practice Using The Sapo Campus Platform.
Richey, R. C., & Klein, J. D. (2005). Developmental research methods: Creating knowledge from instructional design and development practice. Journal of Computing in Higher Education
Van den Akker, J. (1999). Principles and methods of development research. Design approaches and tools in education and training
Wasserman, S., & Faust, K. (1994). Social network analysis: Methods and applications. Structural analysis in the social sciences