Мажуть Надія
15.02.2018
Чат-боти
перспективний канал взаємодії з клієнтом
На початку 2016 року найбільші месенджери вперше обігнали найбільші соцмережі за кількістю активних користувачів
Щомісячні активні користувачі чотирьох найпопулярніших месенджерів і соціальних мереж, млн.*
Щомісячні активні користувачі популярних месенджерів станом на січень 2018 року, млн.**
** Statista
Що таке чат-боти?
Чат-бот - це комп'ютерна програма, що імітує інтелектуальні бесіди з людьми, зазвичай через текст або запрограмовані команди.
Мета полягає в тому, щоб автоматизувати прості бізнес-процеси і позбутися рутини, оптимізувавши робочий час ваших менеджерів.
Переваги чат-ботів
-
Головна перевага чат-ботів - їхня легкість: їм не потрібно великого обсягу пам'яті, тривалого часу встановлення і налаштування
-
Вони розповсюджуються легше
-
Користувачі втомилися від важких мобільних додатків
-
Допомагають користувачам вирішити їхні завдання
-
Дозволяють персоналізувати спілкування з клієнтами
Можливості чат-ботів
-
Побудова сценаріїв можливих варіантів питань і відповідей на них
-
Можуть успішно приймати і обробляти платежі, а також здійснювати переказ грошових коштів, відстежувати зміни курсу валют і т. д.
-
Можуть надсилати користувачам новини, акційні пропозиції та іншу маркетингову інформацію
-
Підтримують окрім текстового контенту також відео і зображення
-
Можна синхронізувати через API з будь-яким зовнішнім сервісом
Оплата через чат-ботів
Сучасні месенджери дозволяють здійснювати через них платежі. Ви можете купити будь-що в кілька кліків і, навіть, надіслати гроші.
Facebook Payments*
*США
Telegram Payments
WhatsApp Payments*
*Індія
Екосистема чат-ботів Hubbot
Спорт
Квитки
Одяг
Їжа
Telegram-касир
-
Online-купівля квитків
-
Інформація про фільми (трейлер, постер, опис)
-
Інформація про сеанси
-
Інтелектуальний алгоритм вибору найкращих місць в залі
-
Дані про платіжну картку вводяться клієнтом лише один раз
-
Доступ у приватний кабінет, де відображаються придбані квитки
-
Контакти кінотеатру
-
Огляд бота на ain.ua
Sport Life bot
-
Перегляд контактної інформації про всі клуби мережі
-
Отримання розкладу групових занять
-
Включення сповіщення про початок занять
-
Отримання інформації та рейтингу тренерів і масажистів з можливістю записатися до них
-
Перевірка доступних кортів для гри у сквош
-
Огляд бота на ain.ua
Delivery of water bot
-
Маркетплейс постачальників води по всій Україні в одному боті
-
Вибір та замовлення води в кілька кліків
-
Інтелектуальне нагадування про повторне замовлення
-
Огляд бота на ain.ua
Смачно
Аналітика
Можна додати слайд із статистикою аудиторії Телеграм в Україні
100 кращих ботів для брендів*
Дякуємо за увагу!
hubbot.club@gmail.com