Bias Story
Irene M Morgado - Head of Talent & Brand
(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
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(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
A developer journey
Irene M Morgado
22 May 2024
Bias Story
Irene M Morgado - Head of Talent & Brand
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(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
A developer journey
Irene M Morgado
Oct 2023
¡Gracias!
Irene M Morgado - A Developer Journey
Hola! 👋
Irene M Morgado - A Developer Journey
- Irene M Morgado
- Socióloga - Psicología Social 📝👥
- Comunicación y comportamiento humano. 📢💭
- Manager of People & Brand
Hola! 👋
@IrnMM
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¿DE QUÉ VA?
Contenidos
¿Qué es EX?
¿Qué puedes hacer tú?
Impacto en la estrategia
Herramientas reales
Buenas prácticas
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Reflexionar....
Irene M Morgado - A Developer Journey
Levantar el vuelo
Posibilidad de iteración
Con fundamento
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UX, EX, CX...
¿?
¿Qué hay de nuevo? ✨
Nuevas metodologías sobre nuevas estrategias
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Estudiando la experiencia
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Experiencia de usuario (UX)
- Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos, dando como resultado una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
- 4000 AC ¿Feng Sui?
- Consolidada en 1995: nombre por Donald Norman
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Sobre User Xperience (pero bien)
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¿Qué es Employee Xperience (EX)?
Percepción y reacción que tienen las y los trabajadores sobre todos los puntos de contacto con una empresa.
Impacto generado en el día a día sobre las personas que trabajan en una organización.
Identificar necesidades / demandas
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¿Cómo ASEGURAR la buena experiencia?
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Flujo / mapa Employee Xperience
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Participando en la EX
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CANDIDATE XPERIENCE: EL PRIMER PASO
¡Sólo el principio...!
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Candidate Xperience (CX)
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Participando en el proceso
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Candidate Xperience (CX)
Oferta
Proceso inscripción
Entrevistas
Feedback
Onboarding
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EX EN LA PRÁCTICA... ¿CÓMO VA?
Flujo / mapa Employee Xperience
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Employee Xperience (EX)
Relación durante todo el vínculo profesional
Lo que cuenta es la PERCEPCIÓN, no lo que hacemos
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The Good Place (o no...)
La diferencia entre una "empresa guay" y una "buena empresa".
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Un nuevo rol
HRBP, Talent Advocate, Talent Consultant, EX Specialist...
Aliada de Managers, Tech Leads y DevRels 🤗
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Jorge Barrachina
Un nuevo "perk"
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LO QUE NO SE VE:
HERRAMIENTAS
Las preguntas correctas
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué quieren?
- ¿A qué no están dispuestos a renunciar?
- ¿Qué les motiva?
- ¿Qué les ofrecen fuera?
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Teoría del Flow
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Matriz de competencias
Skill 1
Skill 2
Skill 3
Skill 4
Skill 5
Skills
Necesidad
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HR Connect
Employee Journey Map
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Oracle Map Model
Oracle
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Agile Tools Map Model
Management 3.0
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Buljan & Partners Map Model
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UXPressia Candidate JM
UXPressia Candidate Journey Mapping
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Zendesk
Employee Persona Journey
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ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS
Employee Xperience: buenas prácticas (I)
Fluidez en necesidades / expectativas
Conocer a las personas: escuchar y responder
Involucrar a toda la organización
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Employee Xperience: buenas prácticas (II)
Medición y mejora continua
Evaluar y... tomar decisiones
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Y, que no se nos olvide...
Tratar bien es
GRATIS
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¿FIN...?
¿Preguntas?
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¡GRACIAS!
Irene M Morgado
@IrnMM