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Gestión del talento en contextos de cambio
Irene M Morgado
¡Gracias!
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- Irene M Morgado
- Socióloga - Psicología Social 📝👥
- Comunicación y comportamiento humano. 📢💭
- Head of Talent & Brand
Hola! 👋
@IrnMM
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Previoulsly... 📆
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Hola! 👋
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Tened vuestro móvil a mano
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Conocernos mejor 👋
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Irene M Morgado - ¿Qué hace alguien como tú en un sitio como este?
OBJETIVOS DE LA SESIÓN
Objetivos
HR en un nuevo contexto
People & Culture Manager
Employee Xperience
Culture
Ética e inclusión
Responsabilidad
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EL PAPEL DE HR EN EL MUNDO DE LAS IAS
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¿Qué hay de nuevo? ✨
Nuevas competencias sobre nuevas estrategias
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Rol tradicional VS nuevo
-
Organización y Planificación de Recursos Humanos -
Profesiogramas -
Selección -
Desarrollo Profesional y Formación -
Liderazgo y Motivación -
PRL -
Nóminas y Seguridad Social -
Política Retributiva -
Relaciones Laborales y Negociación Colectiva -
Gestión Estratégica de Recursos Humanos
-
Agile mindset y cambio en los procesos tradicionales de HR
-
Adquisición de talento: new hiring tech & pools -
Talent & Employer Branding -
Candidate & Employee Experience
-
People Analytics, ETL y Modelo de Datos RR.HH.
-
Reporting & Business relations -
Coaching - HRBP -
Diversity & Inclusion
Necesario
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Dinámica!
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Nuevos modelos de Negocio
-
Corporate & Startup
-
Presiones: internas y fondos externos
-
Remote!
-
Hands... & brains
-
Oportunidades de aprendizaje & knowledge sharing
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Nuevos roles
-
People Analytics
-
Talent Brand Ambassador
-
HRBP - coach
-
Diversity & Inclusion Specialist
-
Performance Specialist
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Entendiendo el Contexto
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El impacto del rol y la “fama” del “recruiter”: cambio
-
Rol clave para negocio: sin personas no hay producto, ni time&materials, ni nada...
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Fidelizar, tan importante como contratar
-
Talento & marca: alianza con sentido
-
La presencia de la IA en nuevas herramientas... y respuestas
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Any thoughts?
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EL ROL DE PEOPLE & CULTURE MANAGER
Dinámica!
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Teuila Hanson – Chief People Officer LinkedIN
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Teuila Hanson
“As a leader of strategy and people functions, I'm motivated by designing and leading meaningful actions aimed at addressing complex business, talent and cultural issues head on, including inclusion and diversity. At a time of social unrest and a global pandemic, I'm spending time thinking deeply about how employees are feeling and what they are thinking about. I'm motivated to try my hardest to figure out how organizations can implement tangible actions that ensure that all employees are heard and seen while also feeling connected and supported. I'm reaching out to my colleagues and peers to share ideas, listen and learn. ”
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Human & Technical skills
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Human (soft) skills
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Tech Skills
¿Depende del rol....?
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Roles operativos
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Roles estratégicos y de maganement
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Any thoughts?
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¿UN DESCANSITO...?
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NUEVAS
TECNOLOGÍAS Y EL ROL DE PEOPLE
Herramientas tech en People
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Percepción tradicional
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Teuila Hanson
"Let ChatGPT do this"
ATS y otras herramientas
¿Cuál es vuestra experiencia?
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CANDIDATE & EMPLOYEE XPERIENCE EN LA ESTRATEGIA DE HR
Dinámica!
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¿Qué es la EX?
Percepción y reacción que tienen las y los trabajadores sobre todos los puntos de contacto con una empresa.
Impacto generado en el día a día sobre las personas que trabajan en una organización.
Identificar necesidades / demandas
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Employee Xperience
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Brand Advocates
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Employee Xperience
Relación durante todo el vínculo profesional
Rol enfocado a cuidados: HRBP, Com Interna…
Lo que cuenta es la PERCEPCIÓN, no lo que hacemos
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Candidate Xperience
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Oferta
Proceso inscripción
Entrevistas
Feedback
Onboarding
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Candidate Xperience
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- Responsabilidad: somos la cara de la compañía...
- POR CIERTO: ¿Habéis tenido alguna mala experiencia como candidates?
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Employee Xperience: buenas prácticas (I)
Fluidez en necesidades / feedback y ofertas
Conocer a las personas: escuchar y responder
Involucrar a toda la organización
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Employee Xperience: buenas prácticas (II)
Medición y mejora continua
Trabajar CON los equipos, NO para los equipos
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Lo que tenemos que saber...
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué quieren?
- ¿A qué no están dispuestos a renunciar?
- ¿Qué les motiva?
- ¿Qué les ofrecen fuera?
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Any thoughts?
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CONOCIENDO NUESTRA CULTURA
Pero, ¿qué *@&ç es la Cultura?
Normas, valores, creencias, coordenadas de actuación, pensamiento y sentimiento que comparten los miembros de una empresa.
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Definiendo la cultura
La cultura ... son los founders
En España, en la última década se han registrado 3.169 empresas nuevas.
- Menos de 300 con mujeres entre sus fundadores.
- 74 sólo tienen founders mujeres.
- Crunchbase, '19 -
Ni qué hablar de otras minorías en el sector...
- Identidad de género
- Orientación sexual
- Color de piel
- Origen socio-económico/ educativo
- ...
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Definiendo la cultura
¿Cómo vamos a
desarrollar
el producto?
¿Cómo vamos a
tratar al usuario?
¿Cómo vamos a
tratar a nuestra
gente?
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"Pintando" la cultura 🎨
Poner vinilos en la pared es muy fácil
“Passionate, collaborative, innovative, sincere, and playful.”
“Excelencia operativa, aprendizaje continuo, meritocracia y autogestión.”
"Valoramos la humildad, tener hambre de aprender, fomentamos el diálogo"
"Somos simples y transparentes"
“Vivimos para el consumidor, vivimos para nuestra misión ”
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El cultural fit está de moda
Modelo estado-unidense
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Equipos pequeños
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Pero entonces... ¿tiene sentido?
Perseguir el mismo objetivo
Remar en la misma dirección
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Dinámica
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Entendiendo la cultura 💡
¿Qué consideramos "bueno" y "normal" en nuestra organización?
¿Qué comportamientos se penalizan? ¿Cuáles se premian?
¿Cómo es la gente que es contratada? ¿Y despedida?
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Entendiendo la cultura 💡
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Fuente: Zink
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Fundamental en etapas tempranas
1/4 de tu equipo es MUY significativo
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Pero sin pasarse... 🤦♀
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Evolución de la cultura
Cada vez más personas trabajan juntas... La organización crece
Más personas que actúan y opinan, además de los founders
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El proceso de selección
¿Quién selecciona al que selecciona?
La importancia de los buenos Técnicos de Selección & Hiring Managers
1. Saber lo que hacen: identificación de sesgos
2. Identificarse con la cultura
3. Estar motivadas
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Cultural Fit vs Value Fit
Cultural Fit
Difícil de implementar 💪
Personas que aporten VALOR 🌱
Innovación 💡
Basado en principios 💜
DIVERSIDAD 🏳️🌈
Más sencillo de implementar
Status Quo
Inconsistente
Mantener la "cultura"
CONFORMIDAD
vs
vs
vs
vs
vs
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Value Fit
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Any thoughts?
¿UN DESCANSITO...?
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EL MUNDO ES DIVERSO... Y LAS ORGANIZACIONES DEBERÍAN SERLO TAMBIÉN
Dinámica
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¿Qué es "Diversidad"?
Diversidad: lo que nos hace diferentes
🧕🏳️🌈👳♂👩🦰 ♿🧓
- Género
- Edad
- Diversidad étnica
- Identidad y orientación sexual
- Experiencias de vida, creencias...
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Y, ¿sirve de algo la Diversidad?
Estudios:
- McKinsey 2016 - diversidad de género: resultados +15% > competencia, étnica + 35%
- Forbes 2017 - 2x más rápidos, mejores decisiones en un 87% (diversidad generacional y de género)%
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Cultural Fit VS Diversidad
Cultural Fit: basado en "sesgo de afinidad"
Perpetuación de privilegios y homogeneización..
¡Mucho ojo con los algoritmos!
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Diversidad & Inclusión
Tabita Luis
Raquel
Lainde
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¿UN DESCANSITO...?
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RESPONSABILIDAD COMO PEOPLE MANAGERS:
SESGOS
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Sesgos: ahí en el fondo
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"Son efectos psicológicos que causan una alteración en el procesamiento de la información que captamos, lo que genera una distorsión, juicio errado, interpretación incoherente o ilógica sobre el fundamento de la información de que disponemos.
Los sesgos de tipo social son los que refieren a sesgos de atribución (predisposición vs situación) y perturban nuestras interacciones con otras personas en nuestra vida diaria."
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Cómo entendemos el mundo
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Percepción en el trabajo
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Verónica
Autopercepción
Autoproyección
Percepción Social
Percepción corporativa
Función corporativa
⚡
🌈
Proyección y percepción condicionada por sesgos
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Sesgos y responsabilidad Corporativa
Selección: "Me recuerda a mí, le contrato".
Promoción: Personas cercanas por afinidad y softskills valoradas a nivel personal.
Día a día: Personas en la misma línea, tratamos bien.
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Conocernos es clave
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Si no podemos eliminarlos, al menos ser conscientes... ¡y cuidado con la IA!
Autoconocimiento: ¿qué sesgos tenemos? ¿Podemos desprendernos de ellos?
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¿FIN...?
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¿Preguntas? 🤗
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¡GRACIAS!
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