CJD - Groupe Management 3
14/12/2016
Ralph Lebreton (Radiance-com)
JF. Brazeau (Obeo)
Obeo fournit des logiciels de modélisation sur mesure, ouverts et adaptables
Nantes
Toulouse
Paris
Bordeaux
~50 collaborateurs
une société du groupe Globalcom
L'entreprise est une organisation composée des personnes aux intérêts et buts très différents.
Ils doivent pourtant travailler ensemble, souvent en équipe, pour produire un résultat.
C'est la rencontre de sentiments ou d’intérêts qui s’opposent : querelles, désaccords, lutte de pouvoir...si cette opposition d’intérêt n’est pas traitée elle peut entraîner un conflit ouvert.
Chacun relate succintement une situation qu'il a vécu dans son entreprise
Pour qu'il y ait conflit, il faut :
Causes
Effets
Conséquences
Avant
Pendant
Après
Tour de table !
Quelques statistiques
Étude à l’échelle internationale menée par l’institut OPP en 2008
Quelques statistiques : les causes
Étude à l’échelle internationale menée par l’institut OPP en 2008
Les causes de conflits les plus flagrantes sont :
Quelques statistiques : conséquences
Étude à l’échelle internationale menée par l’institut OPP en 2008
Gérer ces conflits au quotidien a un coût pour l’entreprise, évalué, à 1 h 50 min par semaine.
Au niveau individuel, ces conflits se traduisent en plus par:
des attaques personnelles et des insultes pour 27 % des salariés,
des maladies et des arrêts de travail pour 25 %,
du harcèlement moral pour 18 %,
des démissions pour 18 %,
des licenciements pour 16 %.
Quelques statistiques : conséquences
Étude à l’échelle internationale menée par l’institut OPP en 2008
Ces conflits mettent également en péril la coopération et l’esprit d’équipe :