Skapa en härlig upplevelse att hyra en elcykel
Antrop
UX-byrå med mycket
Mål
- Förbättra kundupplevelsen på er hemsida
- Nya kunder (framförallt de som är ute efter elcyklar)
- Var tionde fordon är en cykel
-
Innerstadsborna utför en större andel av sina resor med cykel eller till fots jämfört med ytterstadsborna
- Biltrafiken minskar, kollektivtrafiken ökar
Bakgrund
Den nyfikna miljömedvetna
-
27 år gammal
-
Bor och arbetar i centrala Stockholm
-
Nyexaminerad civilekonom
-
Friluftslivsintresserad
-
Karaktärsdrag:
- Organiserad
- Utåtriktad
- Blir lätt rastlös
Viktiga faktorer
- Modern och lättsam hemsida
- Lätt att hitta cyklar och köpa cykelkort
- Påvisa miljöpåverkan
Befintliga problem
- Omodern
- Dolda huvudfunktioner
- För många val
- Elcyklarna nämns ej
- Krånglig cykelkort-process
Koncept
Framsida
Köp cykelkort-flöde
Inne på sidan 'Köp cykelkort'
Köp cykelkort-flöde
Feedback: Tillagd vara i varukorgen
Köp cykelkort-flöde
Steg 1/3 i varukorgen
Köp cykelkort-flöde
Steg 2/3 i varukorgen
Köp cykelkort-flöde
Steg 3/3 i varukorgen
Tack för mig!
jane.bertheim@antrop.se