Administração

de

Conflitos

First Round!

O relacionamento interpessoal organizacional é o processo que integra os indivíduos numa situação de produção, de modo a levá-los a colaborar com a empresa e vice-versa, bem como a ajuda mútua.

But...

Em uma organização, os conflitos podem surgir pela incompatibilidade de opiniões, métodos, objetivos, interesses... É fundamental compreendê-los para resolvê-los da melhor maneira possível.

Como acabar com os conflitos?

Bom, os conflitos sempre irão acontecer. Mas podemos minimizá-los através de algumas ações.

Vamos lá.

Conseguir se comunicar: sem conversa e livre exposição dos pontos de vista não é possível chegar à uma conclusão e tirar benefícios do conflito.

Conseguir escutar: além de compreender com precisão o modo de pensar do outro, o fato de ouvir com atenção aumentam as chances dos objetivos e projetos da empresa sejam melhor absorvidos.

Conseguir perguntar: quem ouve atentamente consegue tem melhor entendimento e, consequentemente, faz questionamentos e alimenta o diálogo.

Thank's

Referências

• https://www.iped.com.br/materias/gestao-e-lideranca/como-gerir-conflitos-empresas.html
• https://educacaocoletiva.com.br/assets/system_files/material/phpgsSwgJ1661.pdf
• http://exame.abril.com.br/pme/5-maneiras-de-lidar-com-conflitos-na-sua-empresa/
• Aspectos Comportamentais da gestão de pessoas, 9ª edição.