Johnattan Jaramillo G.
jjaramillo238@misena.edu.co
SENA - 2019
Especificar los requisitos necesarios para desarrollar el sistema de información de acuerdo con las necesidades del cliente.
Sistemas de información
Técnicas de recolección
de información - Industria
Requerimientos Vs
Requisitos
Especificación de
requerimientos de usuario
Mapas de procesos
Mapas mentales
Mapas conceptuales
Diagrama de flujos de datos
Herramientas de planeación
de proyectos
Introducción a la lógica de
programación
Hardware vs software
Definición, aplicaciones
y tipos
Del lat. processus.
Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operaciónartificial. RAE
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas las cuáles transforman entradas en resultado. ISO 9000:2005 3.4.1
Una serie de tareas y/o actividades desarrolladas en una secuencia lógica y predeterminada que se vinculan entre sí para transformar insumos en productos . COMUNIDAD
Conjunto de actividades y recursos interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida de forma que nos aporten valor añadido para el cliente o usuario. COMUNIDAD
Actividades: secuencia de operaciones o tareas que conlleva la ejecución del proceso.
Recursos: financieros, humanos, instalaciones, equipos técnicos, métodos.
¿QUE SE HACE?
Elementos de entrada (Insumos)
Los insumos y productos pueden ser tangibles o intangibles (equipos, materiales, información, recursos financieros, etc.)
Transformación (Valor agregado)
Elementos de salida (Producto|Resultado)
Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados de otros procesos
Los procesos tienen un enfoque multi-departamental, en la práctica, los departamentos se encuentran interrelacionados.
Ejemplo
Departamento de compras
Metas:
Reducir gastos
Realizar compras a volúmen
Repercusiones en otros departamentos
Almacén
Manufactura
Costos de inventarios altos
Productos vencidos, mala calidad
¿Qué debo hacer?
¿Cómo lo debo hacer?
HACER: Implementar los procesos de acuerdo al plan.
PLANEAR: Establecer los objetivos y analizar los procesos necesarios para alcanzar los resultados de acuerdo a los requisitos.
ACTUAR: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos
VERIFICAR: Dar seguimiento, medir los procesos y productos contra políticas, objetivos y requisitos para el productos o servicio y reportar los resultados
Macroproceso
Constituyen los mayores ciclos que se pueden identificar en una unidad de información (UI), se relacionan directamente con las áreas de gestión.
Proceso
Subproceso
Son los diferentes ciclos que se pueden diferencias en los macro procesos.
Identifican actividades que emplean un mismo insumo, le agregan valor y suministran un producto o servicio (recurso-transformación-resultado), cada subproceso puede estar constituido por otros subprocesos.
Representación mediante un diagrama que muestra la relación existente entre los procesos de la la empresa, con un vistazo a éste se genera una idea clara:
Muestran la estructura de la unidad funcional (UF) en la que nos encontramos.
-A lo que se dedica la empresa
-Como se elaboran sus productos o servicios
Permite ubicar las actividades dentro de la unidad funcional y establecer hacia qué fin se orientan.