Ds1 Definición de niveles de servicio
Ds2 Administración de servicios prestados por terceros
Ds3 Administración de desempeño y capacidad
Ds4 Asegurar el Servicio Continuo
Ds5 Garantizar la seguridad de sistemas
Ds6 Educación y entrenamiento de usuarios
Ds7 Identificación y asignación de costos
Ds8 Apoyo y asistencia a los clientes de TI
Ds9 Administración de la configuración
Ds10 Administración de Problemas
Ds11 Administración de Datos
Ds12 Administración de las instalaciones
Ds13 Administración de la operación