¿Quiénes son los actores?

¿Qué es un Stakeholder?

De [a]

Personas

Grupos

Colectivos

Otros

Son Afectadas

Afectan

Directa

Indirectamente

Actividad

Empresarial

Clasificación

Empresa

Externos

Internos

Secundarios

Primarios

De [b]

De [c]

¿Cómo identificarlos?

Dimensiones de Interés

• Por responsabilidad
• Por influencia
• Por cercanía
• Por dependencia
• Por representación

De [d]

Comunicación con los Stakeholders

Empresa

Tema Relevante

Grupo de Interés

De [e]

Diálogo como Estrategia de RSE

De [f]

Compromiso

Hay cuatro formas de adquirir compromiso por parte de los stakeholders:

• Consultar
• Convocar
• Colaborar
• Delegar

Ética y Grupos de Interés

Código Ético o de Conducta

Documento con los objetivos, valores y principios de actuación de una organización respecto a sus grupos de interés. Es la carta de presentación de la empresa, relacionada con:

• La cultura
• La función social
• La meta a alcanzar
• La resolución de conflictos
• La garantía de la RSE

De [h]

¿Por qué es importante?

Proporciona

• Sostenibilidad 

• Marcos para la gestión

Expone su

• Social
• Ambiental
• Económica

• Visión
• Principios
• Políticas

Problemas

Internos

Externos

Contexto

Ejemplos

Actividad

• ¿Quiénes son mis grupos de interés?

• ¿Cuáles son sus necesidades?

• ¿Cómo se relacionan con la empresa?

• ¿Cómo puedo atenderles?

• ¿Qué ventajas obtengo? 

Referencias

Referencias (I)

[d] Ayuntamiento de Cádiz. (2017). Portal de Empleo. Instituto de Fomento. Empleo y Formación. Ayuntamiento de Cádiz. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de Instituto de Fomento, Empleo y Formación: https://www.ifef.es/portalempleo/rsocial/grupos_interes_rse.php

[e] Gómez Fontanills, D., & Scade, J. (9 de Mayo de 2012). Gestión en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de wiki EOI de documentación docente: http://www.eoi.es/wiki/index.php/Gesti%C3%B3n_en_Responsabilidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial

Referencias (II)

[f] Gómez Fontanills, D., & Scade, J. (9 de Mayo de 2012). Comunicación en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de wiki EOI de documentación docente: http://www.eoi.es/wiki/index.php/Comunicaci%C3%B3n_en_Responsabilidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial

[g] Strandberg, L. (2010). El Compromiso con los Grupos de Interés. Cuadernos de la Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo. Navarra: IESE Business School. Recuperado el 3 de Mayo de 2017, de http://www.iese.edu/es/files/Cuaderno%20No%2010_tcm5-61597.pdf

Referencias (III)

[h] Gómez Fontanills, D., & Scade, J. (9 de Mayo de 2012). Ética de los negocios, valores y principios en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de wiki EOI de documentación docente: http://www.eoi.es/wiki/index.php/%C3%89tica_de_los_negocios,_valores_y_principios_en_Responsabilidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial