'We become what we behold. We shape our tools, and thereafter our tools shape us."
Marshall McLuhan
Guillermo Orozco. "Entre pantallas. Nuevos escenarios y roles comunicativos de sus audiencias-usuarios"
Se busca contar historias relevantes, importantes y evocadoras que se conecten con las necesidades emocionales del público
Se hace cada día mas importante que las relaciones entre instituciones y públicos se establezcan desde un vínculo emocional, como una relación entre pares, personal y comprometida
El valor de lo que se ofrece, sea un producto o la institución como marca, se crea mediante experiencia positivas y memorables entre personas
"Los humanos siempre contamos historias. Las contamos durante milenios de forma oral, después a través de las imágenes en las paredes de roca, más adelante por medio de la escritura y hoy mediante todo tipo de pantallas."
"Los jóvenes consumidores se han vuelto cazadores y recolectores de información, les gusta sumergirse en las historias, reconstruir el pasado de los personajes y conectarlos con otros textos..."
«Hemos entrado en una nueva era de convergencia de medios que vuelve inevitable el flujo de contenidos a través de múltiples canales»
Henry Jenkins, Technology Review - 2003
«Historias contadas a través de múltiples medios. En la actualidad, las historias más significativas tienden a fluir a través de múltiples plataformas mediáticas»
"Cada medio hace un aporte a la construcción del mundo narrativo; evidentemente, las aportaciones de cada medio o plataforma de comunicación difieren entre sí."
"Las NT son una particular forma narrativa que se expande a través de diferentes sistemas de significación (verbal, icónico, audiovisual, interactivo, etc.) y medios (cine, cómic, televisión, videojuegos, teatro, etc.)."