Projekt POSeidon
Uživatelské rozhraní
Řešení od dodavatele
Řešení od dodavatele
"Z pohledu práce na pokladně neintuitivní, neergonomické, složité – není možné zefektivnit procesy."
"Těžký přechod pokladních na nový pokladní systém - vlastní názvosloví, nelogické uspořádání prvků"
"Zahlcené prostředí funkcemi, které nevyužijeme."
Šárka Hanudelová & Zuzana Fuchsová za Pokladní procesy
Cíl projektu
Přizpůsobit rozhraní nového pokladního systému na míru Globusu a potřebám našich pokladních
Návrh nového rozhraní
1.Sběr požadavků
- průběh nákupu
- nejčastější úkony
- možné problémy
- co v současném řešení chybí
- používání nápovědníků
- využítí Globus Bonus výhod
2.Popis rozhraní
3.Skice rozhraní
4.Funkční prototyp
Ukázka
Nákupní koš
- chléb Horal velký
- 5 kaiserek
- 3 kiwi
- plechovka plzne
- tuňák 10 ks
- hermelín
- kiwi koš
(zákaznik < 18let)
(poškozený EAN)
(kupon Globus Bonus)
5.Test
- hlavní use-cases
- otestováno se 4 uživateli
Jak nové rozhraní hodnotí pokladní?
Návrh nového rozhraní...
- je vytvářen interně - ušetřeno 900 000 Kč za externí agenturu
- je na míru potřebám Globusu
- zrychlí odbavení zákazníka
Děkuji za pozornost.
Michaela Riganová
UX Designer
Produktové oddělení
