#WeAreDigital
#WeAreMontechelo
www.montechelo.com.co
En Montechelo brindamos las mejores soluciones tecnológicas a través de la innovación, creatividad y usabilidad.
Nos preocupamos por mantenernos a la vanguardia de los procesos tecnológicos y de desarrollo que están en tendencia, por eso, tenemos distintas áreas preparadas para atender cualquier necesidad.
Metodologías basadas en un enfoque estratégico, centrado en el usuario brindando valor en cortos lapsos de tiempo, llevando así éxito en cada proyecto con valores agregados.
Design thinking y SCRUM
En Montechelo nos preocupamos por ofrecerle a nuestros clientes soluciones que realmente hagan un aporte significativo a sus empresas, es por esta razón que brindamos una gran variedad de servicios tecnológicos que se ajustan a cualquier necesidad o requerimiento.
Business & Experience
Cloud & Devops
Develop & Omni
Projects & Implementation
QA & Support
El aplicativo System and Operations UnLimited (Soul) ha sido creado con el propósito de centralizar la información de procesos administrativos de la compañía.
Ofrecemos distintos servicios de WhatsApp (personalizados y semi personalizados), CRM a la medida y BOTs .
Contamos con desarrollo y mantenimiento de software a la medida, chatbots web service y API's totalmente enfocadas en resolver cada una de las necesidades del cliente.
Canales de comunicación
En la actualidad, la tecnología ha impactado de manera considerable el comportamiento de los consumidores y sus interacciones con las empresas. Cada vez son más las personas que prefieren realizar diferentes acciones a través de medios digitales, desde buscar información sobre un producto o servicio, hasta efectuar una compra.
Gestión Agente
Gestión Supervisor
En la actualidad, la tecnología ha impactado de manera considerable el comportamiento de los consumidores y sus interacciones con las empresas. Cada vez son más las personas que prefieren realizar diferentes acciones a través de medios digitales, desde buscar información sobre un producto o servicio, hasta efectuar una compra.
- Bot de Automatizacion de paginas WEB (Dependen del proyecto a automatizar) / Clusteizador
- Bot de Automatizacion de aplicaciones Windows (Dependen del proyecto a automatizar) / Clusteizador (CONSOLAS CITRIX NO SE AUTOMATIZAN)
- Bot de Automatizacion de Correo, WhatsApp, IA, etc.
Moderniza tu centro de datos ejecutando aplicaciones y servicios localmente y en la nube, toda nuestra tecnología está soportada bajo estándares y ambientes de AWS, donde también incluimos parte de nuestra solución de infraestructura.
Control efectivo de grandes cantidades datos diversificados para visualizaciones de apoyo a tomas de decisiones. El resultado de esta agrupación es la visual interactiva de diversos KPI´s tanto de agentes y operativos bajo criterios cuantitativos y cualitativos y evitando manipulación de datos, asegurando integridad, disponibilidad y confidencialidad de estos.
El valor más importante de la recolección, modelado y transformación de los datos es la etapa de análisis y exploración, generando rutas por medio de tendencias de futuro y modelos predictivos de perfilamiento de clientes, predicciones de ventas, recomendaciones de productos o servicios con sus características, análisis operativos y de calidad, modelos de decisión, perfilamiento de agentes bajo lineamientos de rendimiento y sociodemográficos.
VoiceBot es una herramienta para contacto de clientes de forma automática que permite respuestas programadas sin necesidad de intervención humana.
Esta herramienta permite la creación de flujos programados y personalizados a la medida de cada campaña. También, permite la recolección de datos del cliente final con fines de reportería e investigación.
Genera marcación automática según la base de datos elegida dentro del sistema, permite ver y personalizar los estados de la llamada y descargar las llamadas para auditoría.
Speech es una herramienta que permite el análisis de las llamadas a través de la transcripción automática de textos. Esta permite búsquedas específicas, palabras claves, tipificaciones y mucho más.
En el área de UX/UI brindamos las mejores soluciones en cuanto a Experiencia de Usuario y Diseño de Interfaces, a través de la innovación, usabilidad y creatividad.
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