Business Intelligence
Control efectivo de grandes cantidades datos diversificados para visualizaciones de apoyo a tomas de decisiones. El resultado de esta agrupación es la visual interactiva de diversos KPI´s tanto de agentes y operativos bajo criterios cuantitativos y cualitativos y evitando manipulación de datos, asegurando integridad, disponibilidad y confidencialidad de estos.
Data Science
El valor más importante de la recolección, modelado y transformación de los datos es la etapa de análisis y exploración, generando rutas por medio de tendencias de futuro y modelos predictivos de perfilamiento de clientes, predicciones de ventas, recomendaciones de productos o servicios con sus características, análisis operativos y de calidad, modelos de decisión, perfilamiento de agentes bajo lineamientos de rendimiento y sociodemográficos.
VoiceBot
Construcción de agentes virtuales transaccionales por medio de flujos de llamada en diversos idiomas donde el destino puede ser el desborde de la llamada a un agente, mensaje de texto de confirmación de pagos o correos con información solicitada. La administración de salida de llamadas se realiza por medio de SOUL y los datos registrados son almacenados directamente sobre bases de datos para su tratamiento con BI o DataScience.
UX/UI
En el área de UX/UI brindamos las mejores soluciones en cuanto a Experiencia de Usuario y Diseño de Interfaces, a través de la innovación, usabilidad y creatividad.
Cloud Services
Moderniza tu centro de datos ejecutando aplicaciones y servicios localmente y en la nube, toda nuestra tecnología está soportada bajo estándares y ambientes de AWS, donde también incluimos parte de nuestra solución de infraestructura.
¿Que
hacemos?
Desarrollo de Software
Contamos con desarrollo y mantenimiento de software, chatbots, aplicaciones móviles, web service y API's totalmente enfocadas en resolver cada una de las necesidades del cliente.
ERP Soul
El aplicativo System and Operations UnLimited (Soul) ha sido creado con el propósito de centralizar la información de procesos administrativos de la compañía.
Arquitectura Soul
Soul convive en un cluster de Nutanix donde se almacena en dos instancias virtuales con sus back y front, desarrollados con tecnologias como Php, Laravel, Lumen, Angular, Nodejs y se presenta con un motor web Ngix, algunos de los servicios Back se exponen a la internet por medio de nuestro F5 Api controller.
Así mismo se presenta en AWS con servicios EC2 y Apigateway propios de la nube.
Omnicanalidad
Contamos con tecnología que nos permite conectar diferentes canales a través de un solo espacio.
Escalamiento
Sistema generador de escalamientos de solicitudes para solucionadores de diferentes áreas y brindar una atención 360º
Cartera
Módulo de trazabilidad y gestión de los clientes mediante la unión de varias deudas en un solo lugar y con diferentes tipos de acuerdos para la financiación.
CRM Express & Light
Sistema omnicanal modular desarrollado para la generación de formularios administrables, ya sea para gestiones...
Compras e inventarios
Sistema para la gestión de compras, seguimiento y trazabilidad de los estados de la compra, gestión...
RR HH
Sistema desarrollado para la gestión de recursos, formación, reclutamiento, capacitación y seguimiento de procesos.
Nómina
Sistema nominal para la gestión de vacaciones, incapacidades y ausencas a través de un seguimiento...
Let's Be Technology Together
Arquitectura Clusterizada se Alta Disponibilidad
Servicios de agrupación en clusters de alta disponibilidad (HI) con nodos multimaestros en diferentes motores como Percona, MySQL, PostgreSQL, Oracle y en servicios NoSQL como Cassandra. Integrado con sistemas de monitoreo y alerta, gestión y recuperación de información por medio de copias de seguridad e integración con Proxy de alto rendimiento para distribución de cargas.
