Часть 2

Этапы разработки проекта

Разработка стратегии

Постановка целей и задач

Определение целевой аудитории

Выбор социальных сетей

Выбор рубрик контента

Составление сетки контента

Разработка активностей

Составление контент-плана

Ведение сообщества, общение с пользователями

Анализ результатов работы

Внесение правок в стратегию и контент

Этап первый: постановка целей и задач

Что SMM может дать компании:

• Создание имиджа

• Получение обратной связи

• Вовлечение пользователей в жизнь компании

• Поиск новых сотрудников

• Продажи

Пример: проект Itanks

Цель:

Привлечение трафика на сайт и повысить уровень продаж.

Задачи:

• Создание сообщества в социальной сети Вконтакте.

• Привлечение пользователей в сообщество.

• Повышение уровня продаж.

• Создание имиджа и работа над узнаваемостью бренда.

• Вовлечение подписчиков в жизнь сообщества и проекта.

Пример: проект footballtop

Цель:

Привлечение трафика на сайт.

Задачи:

1. Создание сообществ в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter.

2. Привлечение пользователей в сообщества.

3. Превращение лояльных пользователей в амбассадоров бренда.

4. Создание имиджа и работа над узнаваемостью бренда.

5. Вовлечение подписчиков в жизнь сообщества и проекта.

Задание: определить цель и задачи для вашего проекта

(5 минут)

Определение целевой аудитории

Основные вопросы

• Пол
• Возраст
• Регион
• Доход
• Интересы

Доп.  вопросы

Где часто проводит время потенциальный потребитель?

Какие решения он пробовал раньше, и почему они ему не помогли?

Как он представляет себе идеальное решение своей проблемы?

Чего он больше всего боится?

Как изменится его жизнь после решения его проблемы?

Какие надежды он связывает с Вашим товаром?

Что он думает о цене?

Что ему нравится и не нравится в Ваших конкурентах?

 

 

Пример определения ЦА

Мужчины возрастом 18-33 из Москвы, занимаются активным видом спорта (сноубординг), любят скорость и экстрим, состоят в группах и пабликах посвященных сноубордингу, зимним, экстремальным видам спорта, уровень дохода — средний, сталкиваются с проблемами: доски быстро стираются, слетают крепления, тесная одежда (снижает маневренность)

 

 

Задание: описать ЦА вашего проекта

(5 минут)

Конкуренты

Анализ конкурентов

Необходимо проанализировать 1 западный проект, 1-2 российских проекта, 3-5 белорусских.

Зарубежные конкуренты послужат источником идей,  а белорусские покажут, что интересно пользователям.

 

Западные конкуренты

Западные конкуренты помогут найти новые направления для работы, подскажут новые для нашего рынка решения, будут служить источником вдохновения.

Российские конкуренты

Российские конкуренты идут на несколько шагов впереди нас. Они покажут в каком направлении двигаться, что хорошо работает на русскую аудиторию. Так же вы найдете идеи для контента.

Белорусские конкуренты

Пример ваших прямых конкурентов покажет, что именно работает у нас. А так же анализ поможет выявить их слабые стороны. Это поможет вам не только при работе с социальными сетями, но и при составлении плана маркетингового плана.

Задание: составьте список конкурентов, найдите их представительства.

(10 минут)