Projekt polityki zapewnienia jakości
William Edwards Deming
"Jakość to jest to, co zadowala a nawet zachwyca klienta"
Instrumenty zarządzania jakością:
| Wada | Skutek | P | S | D | C |
|---|---|---|---|---|---|
| Nie działa ocenianie pytań | Prowadzący nie mogą wybrać najlepszych pytań | 1 | 7 | 2 | 14 |
| Brak połączenia z serwerem | Aplikacja nie działa | 3 | 10 | 3 | 90 |
| Nie działa wyświetlanie listy pytań | Aplikacja przestaje być użyteczna | 2 | 8 | 2 | 32 |
| Nie działa dodawanie pytań | Aplikacja przestaje być użyteczna | 3 | 9 | 2 | 54 |