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Définition
Le e-marketing ou web marketing ou marketing digital ou encore marketing électronique, correspond à l'ensemble des méthodes et des pratiques marketing sur Internet: communication en ligne (influence et réseaux sociaux), optimisation du commerce électronique, création de trafic au travers de tous supports numériques (ordinateur, téléphone mobile, lecteur de podcast, jeux vidéo et affichage dynamique - panneau publicitaire extérieur; télévision en point de vente).
Le terme regroupe chaque discipline du marketing électronique (cybermarketing pour le marketing fait sur internet ; marketing mobile pour le marketing sur les terminaux portables, etc).
Enjeux
- développer la relation-client
- le référencement naturel du site
- loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 (article 34)
La recherche marketing
L'équation de la vente du marketing numérique est la même que celle de la vente et se décompose de la manière suivante:
nombre de visiteurs x taux de transformation x ventes moyennes = total des ventes internet sur le site.
Avantages compétitifs
- L'augmentation du trafic du site
- La transformation d'une visite en achat
- Assurer la fidélisation
- Influencer une cible
Les principaux outils
- Le marketing sur moteur de recherche (Référencement naturel (SEO), liens commerciaux(SEM) et Trusted feed)
- l'ergonomie des pages Web
- la publicité électronique
- l'affiliation
- la mesure d'audience les média sociaux (SMO).
- le Growth Hacking
Tendances
le Big Data et le traitement de l'information notamment via les métadonnées
Le SoLoMo: Social, Local, Mobile.
Les métiers du web marketing
- Le community manager
- Le traffic manager
- Le consultant e-business
- Le chef de produit web
- L'assistant marketing
- Le responsable affiliation
- Le web marketeur